제 안 요 청 서

사 업 명	제주문화예술재단 통합 홈페이지 구축
주관기관	제주문화예술재단

2023. 10.

구분	소속	담당자	전화번호	이메일
사업담당자	경영기획팀	정재열	064)800-9113	jeongjy@jfac.kr
계약담당자	경영지원팀	박지선	064)800-9122	jisun06210@jfac.kr

목 차

Ⅰ. 사업개요	3

Ⅱ. 운영현황	5

1. 대상 홈페이지 현황

2. 서비스 구성도

Ⅲ. 과업내용

1. 과업 수행체계	7

2. 과업 내용	7

3. 요구사항 구성	10

4. 과업 진행보고 및 성과품	30

5. 과업 수행지침	30

Ⅳ. 입찰 및 제안서 접수

1. 입찰에 관한 사항	34

2. 입찰서류 및 제안서 제출방법	36

3. 제출서류	36

Ⅳ. 제안서 평가 및 협상방법

1. 평가방법	38

2. 제안설명	38

3. 협상자 선정 및 협상절차	39

[붙임1] 제안서 평가항목 및 배점기준	40

Ⅴ. 제안서 작성요령	44

Ⅵ. 유의사항	48

[별지서식] 입찰참가신청 서식 등	57

Ⅰ		사업개요

1. 사업개요

❍ 사 업 명: 2023 제주문화예술재단 통합 홈페이지 구축

❍ 사업기간: 계약일로부터 6개월

※ 본 사업은 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업임

(붙임: 개발사업의 적정 사업기간 종합산정서)

❍ 예정가격: 금 200,000천원(부가가치세 포함)

❍ 입찰방법: 제한경쟁입찰, 협상에 의한 계약

2. 추진배경 및 필요성

❍ 17년 이후, 재단 사업이 다각화됨에 따라 부서별 사업 특성화페이지 운영건수 증가(6건 신규 구축)

- 사업별 홍보 또는 아카이빙 목적으로 홈페이지를 구축하였으나, 신규 구축 이후 관리가 되지 않거나 분산된 정보와 기능으로 비효율적 업무 초래

❍ 재단 홈페이지 통폐합 및 기능 정비를 통해 제주문화예술 플랫폼으로의 역할 강화

3. 사업목적

❍ 제주문화예술재단에서 운영 중인 대표 홈페이지 및 사업 특성화 사이트의 통합 관리·운영 체계 구축을 통한 관리체계 효율화

❍ 업무시스템, 웹 사용환경 변화를 반영한 통합 홈페이지 구축을 통해 예술가, 도민 등 대내외 이해관계자의 정보 접근성 제고

4. 사업방향

❍ 분산된 홈페이지 운영·관리 일원화

❍ 다변화된 사용자 이용자 특성 및 환경 대응

❍ 웹표준화 및 정부지침 법령 준수

5. 주요 사업내용

❍ 대표 홈페이지 및 사업 특성화 페이지(7건) 운영·관리 일원화(웹서버, 통합 로그인, CMS)

❍ 다변화된 사용자 이용 환경 대응(사용자 중심 UI/UX 구현 및 반응형 웹 디자인 적용)

❍ 웹표준화 및 정부지침 법령 준수(보안 취약점 개선, 개인정보보호 시스템)

❍ 기초 DB 구축 및 마이그레이션(기존 운영홈페이지 DB)

6. 기대효과

❍ 특화·분산된 웹서비스의 통합 콘텐츠 관리환경 구현으로 웹 접근성 및 서비스 신뢰도 제고

❍ 이용자 편의성 및 접근성 개선으로 대민 소통 강화 및 서비스 질적 향상

7. 추진일정(안)

기 간 내 용	M	M+1	M+2	M+3	M+4	M+5
제안서 평가, 계약
사업 진행 사전준비
통합 구축
검수 및 사업종료

※ 상기 추진 일정은 입찰과정 및 사업 진행 상황에 따라 조정될 수 있음

※ 하자담보 책임기간 : 사업 종료일로부터 1년

Ⅱ		운영 현황

구분	홈페이지명 (사이트)	홈페이지 링크	구축 년도	서버 관리	비고
대표 홈페이지	제주문화예술재단	www.jfac.kr	2007	외부서버실
특성화사이트	제주인놀다	www.jejunolda.com	2016	클라우드	통합대상 제외 (연계 운영예정)
	제주문화예술교육지원센터	www.artreach.or.kr	2011	외부서버실
	예술공간 이아	www.artspaceiaa.kr	2017	클라우드
	산지천 갤러리	www.sjcgallery.kr	2018	클라우드
	김만덕객주	http://2021.jejuok.com/bbs/board.php?bo_table=manduk	2021	클라우드
	예술곶 산양	www.sanyang.or.kr	2020	클라우드
	아트노크	www.artknock.kr	2018	외부서버실
	가파도air	www.gapadoair.kr	2021	클라우드

1. 대상 홈페이지 현황

※ 모바일 앱(App) 없음. 웹서비스만 제공

2. 서비스 구성도

※ 홈페이지 주요 서비스

· (대외서비스) 재단 소개, 지원사업, 행사정보, 아카이브, 경영공시

· (관리서비스) 교육/행사 운영(신청), 시설 대관 등 재단 내부 업무와 유기적 연계

사용자		재단 홈페이지				연계 시스템
도민, 예술인 등 대외 이해관계자			주요메뉴	연관시스템		제주문화예술정보포털 제주人놀다 (→ 행사 정보 연계)
			사업소개, 공간소개, 아카이브&자료, 알림마당, 참여마당, 열린경영, 재단소개	검색엔진, 개인정보보호(보안), 문서뷰어(E-Book), 로그분석(관리자페이지)
			+
			사업 특성화 페이지
			제주문화예술교육지원센터, 예술공간 이아, 산지천갤러리, 예술곶산양, 가파도AiR, 아트노크

❍ 재단 홈페이지 메인 구성 체계

재단로고	메뉴바							로그인	퀵메뉴 (SNS채널)
롤링배너(→재단 소식)
문화달력(→제주인놀다 연계)
지원사업	사업소개	정책자료		E-Book	정보공개		직원안내	재단소개
공지사항 채용공고, 입찰공고, 언론보도	최근 게시글 4건 노출
	일반신고(민원)		부패공익신고			인권침해 구제 안내
문화공간 소개(→각 사업 특성화 페이지 연결)
아카이브 (사진, 영상)	최근 게시글 4건 노출

사업소개		공간소개		아카이브&자료		알림마당		참여마당		열린경영		재단소개
한눈에 보기		예술공간 소개		재단발간물 정기발간 비정기발간		공지/공고 전체 안내 지원사업모집		말해보젠		정보공개제도 정보공개제도 정보공개업무처리절차 정보공개방법 비공개대상정보세부기준 수수료 불복구제절차		인사말
		예술공간이아		삶과문화 카드뉴스 E-BOOK		채용공고		제주인 놀다		경영공시 행정정보공표목록 조직경영 각종위원회 인사복무 총무회계 홍보 대외협력 감사윤리		이사장 소개
		산지천 갤러리		정책자료 정책연구 문예연감		입찰공고		나도 전문가		윤리경영 고객서비스헌장 고객응대서비스실천과제 클린센터 신고하기 부패공익신고 국민권익위원회		재단소개 및 연혁
		김만덕 객주		사진자료		언론보도		아트내비 (ART NAVI)		인권경영 인권경영 선언문 인권영향평가 인권경영 활동 인권침해 구제안내		이사회 명단
		예술곶 산양		영상자료		타기관 소식				안전보건경영 안전보건경 선언문 안전보건활동		비전&경영전략
		가파도 AiR		서식자료		문화달력						조직 연락처
												재단Ci
												오시는길

❍ 재단 홈페이지 메뉴 체계

Ⅲ		과업내용

1. 과업 수행체계

내부(기획·운영)							외부(개발·지원)
(협력) 전 부서			(총괄) 경영기획팀				(협력) 외부업체
(경영지원팀) 정보보안체계 구축 * 개인정보보호 포함			홈페이지 개편 및 운영 담당부서 • 대표홈페이지/특성화사이트 등 온라인정보서비스 기획∙운영∙관리				온라인정보시스템 구축 개발 • 기획∙개발∙운영지원 • 시스템 개발∙운영
(전 부서) 콘텐츠 생산 및 관리 • 온라인정보서비스 콘텐츠 관리 • 특성화사이트 기획∙운영
			⇅
			과업심의위원회 (정보화사업 전문가 3인 이내)

2. 과업 내용

1) 대표 홈페이지 및 사업 특성화 페이지(7건) 운영·관리 일원화

① 통합 운영·관리시스템 구축

❍ 분산되어 있는 홈페이지의 효율적 통합 방안(구성안) 제시

- 재단 홈페이지 운영 현황 분석 및 재단 관계부서(담당자) 의견 수렴

- 최적의 시스템 구축을 위한 최신 정보기술(IT) 동향 분석, 타 기관 및 지역의 문화예술정보 서비스 현황 분석을 기반으로 함

- 최종 통합 방안은 2안 내로 제안, 최종 구성안은 회의를 거쳐 확정

❍ 홈페이지 웹서버 일원화 및 이중화

- 웹서버는 KT 클라우드를 기반으로 구축(도 정보화시스템 운영관리 지침)

- 서버 안정성·가용성 향상을 위한 웹 서버 이중화 구축

❍ 통합 로그인 도입

- 개인정보 통합관리를 위한 재단 및 사업별 페이지의 로그인 일원화

- SNS 계정 연동한 로그인 기능 도입

❍ 관리 편의성 제고를 위한 콘텐츠 통합관리시스템(CMS) 구축

- 홈페이지를 통한 재단 단위 사업의 효율적인 업무처리 환경 구현

단위사업	주요 구현 기능
공통	- 이용현황정보 파악에 용이한 CMS 시스템 운영방안 - 부서별 담당자가 손쉽게 자료입력, 수정 가능하도록 시스템 마련
문화행사·교육 등 프로그램	- 문화행사·교육 정보 예약관리시스템 (이용자) 기존 문화행사, 교육 정보 내에서 예약(신청, 취소) 관리 (관리자) 프로그램 정보 등록, 예약(신청) 내역관리(조회, 신청현황 일괄 다운로드 등)
문화시설(공간) 운영	- 문화시설(공간) 대관 신청 관리시스템 (이용자) 재단 운영 공간 3개소(예술공간 이아(공간 5개소), 예술곶산양(공간 1개소), (가칭)제주아트플랫폼) 대관 신청 (관리자) 공간정보 등록, 대관(신청) 내역관리, 승인 기능
재단 행사소식 홍보	홈페이지 내 이벤트 팝업 및 배너의 게시기간, 팝업 크기, 순서 등 관리 가능한 기능 구축 홈페이지 내 등록된 문화행사·교육 정보 등 제주문화예술정보포털 ‘제주인놀다’에 자동 수집(연동), 노출 처리(→API 활용)
아카이브(1단계)	- 문화정책자료, 발간물 등 자료 조회, 다운로드 기능 - 기관지 《삶과문화》, 연차보고서 등 재단 발간자료 E-Book 형식 * 추후, 웹진 형태 전환 가능성 고려
온라인 민원응대 (1단계)	- 예술인의 질문사항에 응답하는 온라인 민원응대시스템

② 기초 DB 구축 및 마이그레이션(기존 운영홈페이지 DB)

❍ 기존 운영 홈페이지 DB 이관(중복 자료(공지글 등) 정리)

❍ 새롭게 구조화된 홈페이지 메뉴에 맞춘 정보 업데이트(업로드)

2) 다변화된 사용자 이용 환경 대응

① 사용자 중심 UI/UX 구현

- 재단 부문별 사업정보를 보다 유기적이고 효율적으로 보여줄 수 있는 홈페이지 메뉴 및 화면 설계

- 사용성이 높은 서비스 위주 간결한 메인페이지 및 조회수가 많은 콘텐츠를 앞쪽에 배치되도록 메뉴구조 개선

② 반응형 웹 디자인 적용

- 사용자 개별 디바이스, 디스플레이에 유동적으로 최적화된 페이지 구축

- 웹사이트 및 모바일에서 최적화된 메뉴 및 화면 설계

3) 웹표준화 및 정부지침 법령 준수

① 웹 표준화(표준화된 전자정부 프레임워크 적용)

- 다양한 이용자 대상(고령층, 장애인, 비장애인)이 다변화된 이용 환경(웹 브라우저 종류, 버전, 운영체제, 사용기기 종류 등)에서 동일한 웹 서비스가 가능하도록 웹 표준 기술 사용

- 정부에서 수립된웹 표준 준수 지침, 웹접근성 지침(KWCAG) 등 적용

② 보안 취약점 개선 및 개인정보보호·관리시스템 구축

- 정보기술 분야 전문가 및 사용자 테스트, 데이터베이스 최적화 점검 등 검토

- 최근 강화된 개인정보 보호(관리) 및 정보보안 정책 준수 방안 포함

3. 요구사항 구성

분류기준	세부 내용	개수
기능 요구사항-SFR (System Function Requirement)	- 목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야 하는 기능(동작)에 대하여 기술함 - 단, 개별 기능요구사항은 전체시스템의 계층적 구조분석을 통해 단위 업무별 기능구조를 도출한 후, 이에 대한 세부기능별 상세 요구사항을 작성하는 것을 원칙으로 하며, 기능 수행을 위한 데이터 요구사항과 연계를 고려하여 기술함	8
성능 요구사항–PER (Performance Requirement)	- 목표시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항	2
인터페이스 요구사항-INR (Interface Requirement)	- 목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계도 포함하여 기술함 - 단, 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심의 요구사항을 기술함	3
데이터 요구사항-DAR (Data Requirement)	- 목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항을 기술함	2
테스트 요구사항-TER (TEST Requirement)	- 구축된 시스템이 목표대비 제대로 운영되는 가를 테스트하고 점검하기 위한 요구사항을 찾아내어 기술함 - 목표 시스템의 테스트 유형(단위테스트, 통합테스트, 시스템테스트, 성능테스트 등), 데스트 환경, 방법, 절차 등에 대한 요구사항을 기술함	5
보안 요구사항-SER (Security Requirement Req.)	- 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함	4
품질 요구사항-QUR (Quality Requirement)	- 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함	5
유지관리 수행 요구사항 (Maintenance Project Requirement)	- 유지관리 대상별 유지관리 방법을 기술한 대상별 유지관리 필요내역을 도출하는 것으로 장애관리, 변경관리, 성능관리, 백업/복구, 운영 상황 모니터링 등에 대한 요구사항을 기술함	2
프로젝트 지원요구사항 -PSR(Project Support Requirement)	프로젝트 추진 과정에서 지원 요구사항을 기술함	1

1) 요구사항 구성

요구사항 분류	요구사항 번호	요구사항 명칭
기능 요구사항(SFR)	SFR-001	홈페이지 통합 구성안(디자인) 설계 및 구축
	SFR-002	관리자 대시보드 시스템 구축
	SFR-003	통합 회원 관리 시스템 구축
	SFR-004	편의성, 효율성 중심의 UI∙UX 구축
	SFR-005	반응형 웹(Responsive Web) 구현
	SFR-006	예매 관리 시스템 구축
	SFR-007	대관신청 시스템 구축
	SFR-008	자료 관리 및 조회 기능 구축
	SFR-009	소통 공간 기능 구축
성능 요구사항(PER)	PER-001	성능 일반
	PER-002	평균응답시간
인터페이스 요구사항(INR)	INR-001	사용자 인터페이스 방안
	INR-002	멀티플랫폼 지원
	INR-003	연계모듈 제공
데이터 요구사항(DAR)	DAR-001	DB설계 요구사항
	DAR-002	DB 관리
테스트 요구사항(TER)	TER-001	현장 점검 및 파일럿 테스트 지원
	TER-002	단위테스트
	TER-003	통합테스트
	TER-004	성능 테스트
	TER-005	인수 테스트
보안 요구사항(SER)	SER-001	보안취약점 점검결과에 따른 보완조치
	SER-002	서버 구성에 따른 이관 작업 지원
	SER-003	사업 관련 정보 보안
	SER-004	개인정보의 처리단계별 보호조치
품질 요구사항(QUR)	QUR-001	무중단 시스템 품질 요구사항
	QUR-002	시스템 신뢰성 확보 방안 제공
	QUR-003	장애 대응
	QUR-004	사용용이 및 시스템 확장성
	QUR-005	품질관리 일반사항
유지관리 수행 요구사항(MPR)	MPR-001	시스템 장애 예방 및 처리, 기능개선
	MPR-002	유지관리 범위 공통사항
프로젝트 지원 요구사항 (PSR)	PSR-001	교육 및 기술이전

2) 요구사항 목록표

3) 상세 요구사항

(1) 기능 요구사항(System Function Requirement)

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		홈페이지 통합 구성안(디자인) 설계 및 구축
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 통합 관리·운영방안(홈페이지 구성 설계) 도출 및 홈페이지 구축
	세부 내용	○ 현황(동향) 분석을 통한 구성안 설계 - 재단 홈페이지 운영 현황 분석 및 재단 관계부서(담당자) 의견 수렴 - 최적의 시스템 구축을 위한 최신 정보기술(IT) 동향 분석, 타 기관 및 지역의 웹서비스 현황 분석을 기반으로 함 ○ 재단 대표 홈페이지 및 사업 특성화사이트(6개) 통합안, 구성안(디자인) 및 디자인 가이드 제작(시안 2종 이상) - 홈페이지 웹서버 일원화 및 이중화 방안 제시(서버 비용 용역금액에 포함) (웹사이트 경량화, 클라우드 운영 환경 구축 등 반영) - 재단 정책 비전을 나타낼 수 있는 웹 아이덴티디, 최신 웹 트렌드 반영 - 재단 홈페이지 통일성 및 사이트 특성을 살릴 수 있는 디자인 컨셉 및 UI 제작 가이드 포함 - 재단 부문별 사업정보를 보다 유기적이고 효율적으로 보여줄 수 있도록 불필요한 메뉴 제거, 카테고리 재분류 등 메뉴 재설계 - 긴급공지, 홍보 등 알림용 배너창 디자인 템플릿 2종 이상 제공 ○ 표준화된 전자정부 프레임워크 적용 - 다양한 이용자 대상(고령층, 장애인, 비장애인)이 다변화된 이용 환경(웹 브라우저 종류, 버전, 운영체제, 사용기기 종류 등)에서 동일한 웹 서비스가 가능하도록 웹 표준 기술 사용 (Active-X, 플로그인 등 비표준 기술 배제) - 정부에서 수립된웹 표준 준수 지침, 웹접근성 지침(KWCAG) 등 적용 ○ 다른 운영 페이지, 시스템과의 효율적 연계 운영 시스템 구현 - 재단 홈페이지 및 SNS 계정, 제주문화예술정보포털 ‘제주인놀다’ 연계 - 도내외 유관기관(광역문화재단), 도내 문화시설 홈페이지 연결
산출 정보		요구사항정의서, 기능정의서, 화면설계서, 메뉴구조도, 스토리보드, 디자인 컨셉, 디자인 가이드, 디자인 시안
요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		관리자 대시보드 시스템 구축
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 관리를 위한 관리자 시스템 구축
	세부 내용	○ 관리자의 추가, 수정, 삭제가 가능한 계정 관리 기능 ○ 관리자 권한 세분화 및 권한별 시스템 메뉴를 제한 ○ 기존 대시보드 시스템에서 지원하는 필수 관리 기능들 구현 - 이벤트 팝업 및 배너를 게시기간, 팝업 크기, 순서 등 관리 가능 기능 포함하여야 함 ○ 수집되는 통계 데이터의 분석 결과 시각화(그래프, 표 형태 등) 지원 ○ 기존 데이터의 DB 마이그레이션 작업 필요 ○ 이용자가 각 페이지에 대하여 접근이 용이하고 이용하기 편리하도록 대시보드 구성 ○ 최신 트렌드를 반영한 디자인과, 정확하고 직관적인 메뉴 구조 구축
산출 정보		요구사항정의서, 기능정의서, 화면설계서, 프로그램 명세서, 데이터베이스 설계서, API 연동 규격서
요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		통합 회원 관리 시스템 구축
요구사항 상세설명	정의	개인정보보호법 준수를 위한 관리시스템 구축
	세부 내용	○ 개인정보 관리(개인정보보호법 기준) - 회원에게 개인정보 이용 시 이용내역을 이메일로 발송 - 개인정보 보유 만료 전과 후 관련 내용을 이메일로 발송 ○ 통합회원 조회 기능 - 이름, 휴대전화, 이메일 조회 기능 - 생년월일, 가입일, 접속일 조회 기능 - 상태(가입, 탈퇴)별 조회 기능 - 회원 등급별 조회 기능 ○ 약관 관리 기능 - 약관 리스트 확인 기능 - 약관 등록/수정/삭제 기능 - 약관 버전 관리 기능 ○ 간편로그인 기능 - 프로그램 신청, 대관 신청 등 기능 활용 시, 네이버, 카카오 등을 통한 간편로그인 기능
산출 정보		요구사항정의서, 기능정의서, 데이터베이스 설계서, API 연동 규격서
요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		편의성, 효율성 중심의 UI∙UX 구축
요구사항 상세설명	정의	사용자의 편의성, 운영자의 효율성을 고려한 UI∙UX 구축
	세부 내용	○ 사용자 편의성을 고려한 UI∙UX 구현 - 기능 요구사항에 명시된 전체 기능을 사용자 중심에서 효율적으로 사용할 수 있는 UI구성(제시한 UI를 설계한 UX 근거 제시 필수) - 서비스 및 콘텐츠 성격, 목적에 따라 카테고리 분류 최적화 - 도민, 예술가 관심도 및 중요도가 높은 정보(재단 소식, 프로그램, 행사정보)를 효과적으로 전달할 수 있도록 핵심 콘텐츠 영역 부각 - 사용자의 이용 빈도, 정보간 유기적 흐름을 고려한 레이아웃 구성 - 정보 간 이동이 원활하도록 메뉴 계층 구조의 깊이(depth)를 최소화. 직관적인 내비게이션 제공 등 편의성 제고 ※ 행안부 공공 웹·앱 UI/UX 공통 가이드 발표 시, 적용하여 구현 ○ 운영자 효율성을 고려한 UI∙UX 기능 - 업무효유을 위한 운영자 중심의 UI구성 제시 - 제시한 UI를 설계한 UX 근거 제시
산출 정보		요구사항정의서, 기능정의서, 화면정의서
요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		반응형 웹(Responsive Web) 구현
요구사항 상세설명	정의	다양한 이용환경(모바일 등)을 고려한 반응형 웹페이지 구현
	세부 내용	○ 다양한 디바이스 사용자를 지원하기 위한 반응형 웹 기술을 적용하여 어떠한 환경에서도 동일한 콘텐츠 제공하되, 페이지 관리 체계 웹과 일원화(모바일-웹 호환성 확보) - 모바일 운영체제 브라우저에서 PC와의 기능, 화면표시 호환성, 콘텐츠 동등성 등 호환성 확보 ○ 사용자가 접속하는 디바이스 종류별 최적화된 인터페이스 제공 ○ 특정 기기에서 작동되는 어도비 플래시, 윈도우 미디어 플레이어 등 사용 금지(별도 설치 필요한 소프트웨어 없이 접근 가능해야 함) ○ 모든 웹페이지 및 콘텐츠는 반응형 웹으로 구축 ○ 콘텐츠 및 DB 제공 페이지의 경우 UI/UX 등의 특수 설계에 따라, 반응형 웹(모바일)에서도 문제없이 표현될 수 있도록 구현 - 일부 서비스 특성상 반응형 웹으로 구현이 어려운 경우 재단과 사전 협의하여 최적의 방안으로 구현
산출 정보		요구사항정의서, 기능정의서, 화면설계서
요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		프로그램 신청(예매) 관리 시스템 구축
요구사항 상세설명	정의	온라인으로 관리 가능한 프로그램 신청(예매) 시스템 구축
	세부 내용	○ (사용자) 홈페이지 내 프로그램 신청(예매) 기능 추가 - 사용자 정보(신청자명, 휴대폰번호, 회원ID 등) 입력 후 신청(예매) 등록 - 신청(예매) 내역 조회, 수정 및 취소 기능 - 신청(예매) 완료 및 취소 시 사용자에게 자동으로 연락(메일 또는 문자 발송. 방식은 추후 협의 후 확정) - 신청 가능 인원 초과 시, 대기로 자동 전환 등록 ○ (관리자) 행사정보 등록 기능 - 행사정보 이미지 업로드 기능 (Jpg/jpeg/png 등 가능) - 행사정보 상세정보 작성/수정/삭제 기능(공지사항, 공연시간, 공연소개, 운영단체/기관 정보 등) - 신청가능 인원 설정 ○ (관리자) 등록된 행사정보 내역 관리 기능 - 신청 내역의 확정 / 대기 기능 - 카테고리별 검색 및 조회 기능 - 장소별 검색 및 조회 기능 - 일자별(시작일, 종료일 등) 검색 및 조회 기능 ○ (관리자) 신청(예매) 내역 조회 기능 - 신청(예매)번호, 신청자명, 휴대폰번호, 회원ID 등 조회 기능 - 신청(예매)일, 행사일자 별 조회 기능 (오늘, 1주일, 1개월,3개월 등) - 상태(신청(예매), 취소)별 조회
산출 정보		요구사항정의서, 기능정의서, 화면설계서, 프로그램 명세서, 데이터베이스 설계서, API 연동 규격서
요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 명칭		대관신청 시스템 구축
요구사항 상세설명	정의	온라인으로 관리 가능한 대관신청 시스템 구축
	세부 내용	○ 공간별 소개, 정보 확인 가능한 페이지 구축 ○ (사용자) 페이지 내 대관장소별 대관신청 기능 추가 ※ 대상공간(장소): 예술공간 이아(창의교육실 1~4, 연습실, 미디어스튜디오, 미디어랩) , 산지천갤러리, 예술곶산양, (가칭)제주아트플랫폼 (대상공간 조정될 수 있음) - 사용자 정보(예매자명, 휴대폰번호, 회원ID 등), 대관 정보(대관장소, 이용시간, 인원, 시설 등) 입력 후 대관 신청 등록 - 신청 내역 조회 및 취소 기능 - 신청완료 및 승인, 취소 시 사용자에게 자동으로 메일 발송 - 대관 스케줄 확인 가능한 캘린더 제공(분기, 월, 년) ○ (관리자) 대관 신청 내역 관리 기능 - 대관 신청 내역의 승인 / 거절 기능 - 신청번호, 신청자명, 휴대폰번호, 회원ID 등 조회 기능 - 신청일 별 조회 기능 (오늘, 1주일,1개월,3개월 등) - 대관 상태(예매, 취소)별 조회
산출 정보		요구사항정의서, 기능정의서, 화면설계서, 프로그램 명세서, 데이터베이스 설계서, API 연동 규격서
요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 명칭		자료 관리 및 조회 기능 구축
요구사항 상세설명	정의	발간물, 사진, 영상 자료 관리 및 조회 기능 구축
	세부 내용	ㅇ 자료 관리 기능 구축 - 연도별‧카테고리별‧성격별(해시태그로 분류) 정책목록 관리 - 영상의 경우 유튜브 링크 연결 또는 파일 등록 - 자료별 요약정보 DB 등록, 자료별 세부내용 파일등록, 공개‧비공개 설정, 연도별 자료 복사‧이관, 연도별 전체 자료 파일 취합 등 - 기존의 아카이브 자료를 기반으로 초기 데이터 구축 ㅇ 자료 조회 - 대상자별‧분야별‧성격별(해시태그로 분류) 정책 카테고리 조회 - 영상의 경우, 자동 재생 → 세부내용 클릭 시 등록 자료(링크)로 연결 - 카테고리별 자료별 목록 조회 - 발간물 등 상세내용 문서 뷰어 조회 등
산출 정보		요구사항정의서, 기능정의서, 화면설계서, 프로그램 명세서, 데이터베이스 설계서, API 연동 규격서
요구사항 고유번호		SFR-009
요구사항 명칭		소통 공간 기능 구축
요구사항 상세설명	정의	소통 및 민원, 신고센터 서비스 구축
	세부 내용	ㅇ 사업, 행사 등 주요 민원 정보 통합 제공 - 주요 민원 신청방법‧처리절차, 자주하는 질문 등 민원 정보 제공, 담당부서 안내 - 민원 서식 안내. 서식 등록 및 검색, 다운로드 ㅇ 질의민원 기능 (사용자) 민원 또는 의견 게시글 등록, 수정 기능 - 사용자 정보(이름, 연락처, 회원ID 등) 입력 후 게시글 작성 - 등록 게시글 조회 및 수정, 삭제 기능, 공개/비공개 설정 (관리자) 등록된 게시글 관리 기능 - 게시글 댓글 답변 및 수정, 삭제 등 관리 기능 - 게시글 답변 시, 사용자에 연락 (문자 또는 메일 등) 기능 ㅇ 신고센터 기능 * 게시글 및 내역은 홈페이지 상 노출하지 않음. 작성자 및 관리자 조회만 가능토록 구현 (사용자) 부패 공익신고, 인권침해 신고를 위한 게시글 등록, 수정 - 사용자 정보(이름, 연락처, 회원ID 등) 입력 후 게시글 작성 - 등록 게시글 조회 및 수정, 삭제 기능 (관리자) 등록된 게시글 관리 기능 - 게시글 답변 및 수정, 삭제 등 관리 기능 - 게시글 답변 시, 사용자에 연락 (문자 또는 메일 등) 기능 ㅇ 기타 민원 편의성 향상을 위한 안내 기능 등 제공
산출 정보		요구사항정의서, 기능정의서, 화면정의서

2) 성능 요구사항(Performance Requirement)

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		성능 일반
요구사항 상세설명	정의	성능 일반 사항
	세부 내용	○ 성능 일반 사항 - 시스템의 성능을 고려한 개발 방안 제시(웹 경량화 등 고려) - 시스템의 안정적 운영지원 및 사용자 지원 방안 제시 - 이해당사자 별 관점으로 구분하여 성능, 운용, 사용자 편리성 등 다양한 요구사항들을 충족시킬 수 있는 방안 제시 ※ 향후 확장성, 호환성, 유연성 등을 충분히 고려한 개발 방안을 제시하여야 함 ※ 시스템 개발 중 성능상태의 문제를 미리 파악하여 조치 후 시스템을 오픈해야 함 ○ 시스템의 성능을 고려한 개발 방안 제시 - 현 시스템 성능 분석 진행 (현황 분석, 개선 방안 도출, 세부 계획 제시) ※ 향후 확장성, 호환성, 유연성 등을 충분히 고려한 방안을 제시하여야 함
산출 정보		성능시험 결과보고서
요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		평균응답시간
요구사항 상세설명	정의	평균응답시간 목표 정의
	세부 내용	○ 시스템 응답시간 및 웹페이지 응답시간 - 요청 및 검색결과 응답시간은 사용자가 요청한 시간으로부터 3초 이내에 최초의 결과 값을 노출 - 웹페이지는 사용자가 요청한 시간으로부터 3초내에 디스플레이 완료 ○ 오류 응답 시간 - 모든 오류에 대한 메시지는 3초 이내에 제시 - 오류 메시지는 사용자가 인지하여 즉시 조치할 수 있도록 작성(1초 이내)
산출 정보		성능시험결과서

3) 인터페이스 요구사항(Interface Requirement)

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-001
요구사항 명칭		사용자 인터페이스 방안
요구사항 상세설명	정의	사용자 편의성을 고려한 인터페이스 설계
	세부 내용	○ 시스템 기능 및 메뉴 구성 방안 제시 - 콘텐츠의 모양이나 배치를 이해하기 쉽게 구성 - 사용자가 원하는 기능을 쉽게 찾아서 사용할 수 있는 체계 제공 - 모든 페이지에는 현재 위치에 대한 명확한 위치 정보 표시 - 직관적인 인터페이스를 제공하도록 화면 구성 ※ 웹 접근성, 호환성 등 이용자 편의성을 고려하여야 하므로 '행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드'를 참조하여 사용자인터페이스·경험(UI·UX), 노플러그인, 등 최신 웹사이트 품질기준을 준수할 것 ○ 화면 구성 관련 - 사이트 구조 및 디자인 방향은 콘텐츠 접근성 및 이용 편리성을 고려한 User Interface 지원 - 시스템 내 통일성을 부여하여 User Interface를 구성 - 게시글이나 기타 사항에 디자인이 필요한 경우 디자인 작업 진행 - 발주기관의 고유 아이덴티티를 반영한 창의적 디자인 적용 - 다양한 사용자 요구 수용이 가능할 수 있도록 시스템이 유연해야함 - 특정 브라우저에 종속되지 않아야 함 - PC, 모바일 등 단말기에 독립적인 화면 및 정보 제공
산출정보		사용자 인터페이스 설계서
요구사항 고유번호		INR-002
요구사항 명칭		멀티플랫폼 지원
요구사항 상세설명	정의	사용자의 멀티플렛폼 및 멀티 브라우저 지원
	세부 내용	○ 다양한 OS 플렛폼과 다양한 브라우저 환경에서 서비스 구현 ○ 브라우저에서 웹 페이지 깨짐 및 오작동 없이 구현 ○ 목표 시스템 설계는 기 구축한 시스템을 포함한 통합사용 환경을 고려
산출정보		사용자 인터페이스 설계서
요구사항 고유번호		INR-003
요구사항 명칭		연계모듈 제공
요구사항 상세설명	정의	개방형 표준 연계모델 사용
	세부 내용	○ 표준 연계모듈 사용 - 다양한 주체에게 구축시스템과 관련된 데이터를 온라인으로 제공할 경우, 개방형 연계 기술을 활용한 모듈(API 등)을 제공 - 구축시스템 연계 시에는 주관기관의 표준연계모듈을 이용 ○ 타 시스템 연계체계 설계 - 데이터 연계 시 시스템 성능에 영향(부하 등)을 주지 않도록 개발
산출정보		사용자 인터페이스 설계서

4) 데이터 요구사항(Data Requirement)

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		DB설계 요구사항
요구사항 상세설명	정의	DB설계 요구사항
	세부 내용	○ DB 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고 향후 웹사이트의 통합 가능성에 따른 확장성을 충분히 고려해야 함 ○ 데이터의 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 DB 설계가 되어야 하며, DB 전문인력을 통해 이에 대한 검증이 이루어져야 함 ◯ 본 사업 추진과 관련하여 다음의 행정·공공기관 데이터관련 표준 지침 등을 준수하여야 함. - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부 고시) - 공공데이터 관리지침(행정안전부 고시) - 공공데이터 공통표준용어(행정안전부 고시) - 공공정보 품질관리 매뉴얼(www.data.go.kr 이용안내>공공데이터 품질관리)
산출정보		데이터베이스 설계서(ERD), 테이블정의서
요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		DB 관리
요구사항 상세설명	정의	데이터 관리에 관한 사항
	세부 내용	○ 저장데이터 중 개인정보보호법 및 관련 지침 등에 의해 암호화 대상이 되어야 하는 정보는 처리기준에 따른 조치를 하며, 암호화는 데이터 종류에 따라 양방향 또는 단방향 암호화(복호불가)되어야 함 ○ 시스템은 자료의 파손, 변질, 분실 등에 대비하여 전체 백업시스템과 별도로 자체 백업기능을 제공하여 이중화되어야 함 ○ 시스템은 외부 데이터를 연계할 때 데이터의 정합성을 검증해아 함
산출정보

5) 테스트 요구사항(Test Requirement)

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		현장 점검 및 파일럿 테스트 지원
요구사항 상세설명	정의	기능개선 사항 현장 점검 및 파일럿 테스트 지원
	세부 내용	○ 파일럿 테스트 지원 방법 - 기능개선 완료 전 현장방문(외부 사용자 환경)을 통한 정상 작동 여부를 확인 ※ 외부 사용자 환경 구성 방법 및 점검 일정, 범위 등을 협의하여 진행 ○ 파일럿 테스트(혹은 시범 운영)를 위해 현장에서 점검하여야 하는 상세화 된 체크 리스트를 제공
산출정보		성능테스트 결과서
요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		단위테스트
요구사항 상세설명	정의	단위테스트 요구사항
	세부 내용	○ 단위테스트 수행 절차 - 단위시험의 범위, 수행절차, 조직, 일정, 시험환경 및 평가기준을 구체적으로 수립(시나리오, 처리절차, 수행데이터, 예상 결과 등을 사전에 정의) - 단위 시험 시 다음 내용 점검 □ 결함유형분석(결함 발생 건 수, 결함 비율) □ 결함 심각도 분석(치명/주요/단순/사소결함, 개선사항 별 발생결함 건 수) □ 결함발견추세분석(시험일시, 발견 결함 수) ○ 개발 프로그램에 대한 단위 테스트 수행방안을 제시하여야함 - 단위 테스트를 통해 요건 반영도, 기능 구현도 등을 세밀 점검 후 테스트(시스템 ,통합) 과정에서 기능 관련 문제가 발생하지 않도록 최소화 되도록 하여야함 - 사전에 테스트 계획서를 작성하여 제공하여야하며, 결과와 향후 조치방안이 포함된 단위 테스트 결과보고서를 발주기관에 제출하여야함 - 테스트 결과에 따른 자체적인 시정 조치 이 외에 발주기관이 요청한 사항을 반영 하여야함
산출정보		테스트 계획서, 통합 테스트 결과서
요구사항 고유번호		TER-003
요구사항 명칭		통합테스트
요구사항 상세설명	정의	통합테스트 요구사항
	세부 내용	○ 테스트 데이터(오류 데이터 포함)를 입력하여 테스트 진행 - 기능, 성능 등의 요구사항 및 설계사양 충족 여부 검증 - 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적절성 검증 - 시스템 간 영역 간 연계 및 이를 포함하는 업무 흐름 검증 ○ 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성하여 점검 - 통합 테스트 계획서, 시나리오, 케이스, 결과보고서 작성 및 제출 ○ 테스트 시 발생한 결함 파악 및 제거 진행 ○ 테스트 결과 및 조치 내역 이력 관리 ○ 운영환경과 동일하게 구성하여 실시
산출정보		테스트 계획서, 통합 테스트 결과서
요구사항 고유번호		TER-004
요구사항 명칭		성능 테스트
요구사항 상세설명	정의	성능 테스트 요구사항
	세부 내용	○ 시스템 가용성 및 안정성 확보 ○ 부하 수준별 잠재적 영향도 파악을 위한 성능 테스트(부하 테스트 포함) 실시 ○ 테스트를 통하여 사용자 화면 응답시간, 성능 적정성 및 자원 가용성 검증, 최적화 필요 항목 도출 ○ 테스트 결과와 향후 조치 방안이 포함된 성능 테스트 결과보고서 제출 ○ 테스트 결과에 따른 자체적 시정조치 이외 서울문화재단에서 요청한 사항을 반영
산출정보		테스트 계획서, 시스템 테스트 결과서
요구사항 고유번호		TER-005
요구사항 명칭		인수 테스트
요구사항 상세설명	정의	인수 검사
	세부 내용	○ 개발 완료 후 승인 검사 및 테스트를 요청(최종 산출물 및 테스트 결과물 첨부) ○ 시급한 사항일 경우 사업 중이라도 승인 검사 및 테스트 진행 ○ 검사 및 테스트 요청일로부터 14일 이내에 진행 ※ 기일이 추가로 소요되는 경우 상호 합의에 의해서 기간연장 가능
산출정보		테스트 목록, 테스트 결과서

6) 보안 요구사항(Security Requirement)

요구사항 분류			보안 요구사항
요구사항 고유번호			SER-001
요구사항 명칭			보안취약점 점검결과에 따른 보완조치
요구사항 상세설명		정의	보안취약점 점검결과에 따른 보완조치
		세부 내용	○ 개발된 시스템에 대한 보안 취약점 점검결과에 따른 보완조치 - OWASP 10대 취약점 등 준수 ○ 점검결과 나타난 취약점은 취약점 점검 완료 후 1개월 이내 보완조치를 완료 하여야 함.
요구사항 고유번호			SER-002
요구사항 명칭			서버 구성에 따른 이관 작업 지원
요구사항 상세설명		정의	각 시스템 서버 구성에 따른 이관 작업 지원
		세부 내용	○ 각 시스템 서버 및 하드웨어 구성 및 변경 시 수행 ○ 대상 : 기존 WEB/WAS/DB 및 신규 도입 장비 ※ 운영 중인 웹사이트와의 호환이 가능하도록 구성 환경을 지원해야 함
요구사항 고유번호			SER-003
요구사항 명칭			사업 관련 정보 보안
요구사항 상세설명		정의	개인정보보호업무 및 정보통신 보안 요건 준수
		세부 내용	○ 개인정보를 처리함에 있어 『개인정보 보호법』, 『개인정보의 안전성 확보조치 기준』 등 관련 법규 및 규정을 준수하여야 함 ○ 접근 권한 관리 - 개인정보처리시스템에 접속할 수 있는 사용자계정을 발급하는 경우, 개인정보취급자 별로 사용자계정을 발급하여야 하며, 취급자의 역할에 따라 차등부여할 수 있어야 함 - 개인정보 처리내역에 대한 책임 추적성을 확보하기 위하여 접근권한 부여, 변경, 말소에 대한 내역을 이력 관리 또는 조회가 가능하여야 하며, 해당 기록을 최소 3년간 보관할 수 있도록 구현해야 함 ○ 개인정보보호 및 DB 암호화 등 개인정보 보안처리 - 고유식별정보, 비밀번호, 바이오정보를 정보통신망을 통하여 송신할 경우, 암호화하여야 함 ※ 비밀번호를 송신하는 경우에는 SSL 등이 탑재된 기술을 활용하여야 함 ○ 접근 보안성 강화 - SSL 등을 이용한 사용자인증 및 통신데이터 암호화 지원. - 사용자의 모든 작업내용에 대한 로그 기록 및 보관. ○ 정보통신망을 통해 외부에서 개인정보처리시스템에 접속하려는 경우 가상사설망 또는 전용선 등 안전한 접속수단을 적용 또는 인증수단을 적용하여야 함 ※ 예) 접속수단 : VPN, SSL 등 / 인증수단 : 인증서, OTP 등 - 일정시간 이상 업무처리를 하지 않는 경우, 자동으로 접속 차단되도록 하여야 함 ○ 용역 수행과정의 인적‧물적 보안 대책 수립 - 용역인원은 용역과 관련하여 취득한 모든 자료를 대외비로 취급 ·재단의 승인 없이는 외부에 자료 유출 또는 다른 용도로 사용금지 ·사업참여인력 대표명의 보안서약서 제출(개인포함) ·용역인원 PC(노트북 포함) 및 USB 등에 자료 무단 보관 금지 ·비밀 및 지정 문서는 접근 권한을 차등 부여하여 관리 ○ 정보보호 및 보안을 위한 정보시스템 설계 및 개발 원칙 준수 - 네트워크 보안 사항을 고려하여 정보시스템 아키텍처 설계 - 위험분석을 통하여 보안계획을 수립하고, 이를 토대로 정보기술 및 시스템 보안정책을 수립 - 개인정보보호 및 주요 자료 노출 방지를 위해 일선 업무담당자의 권한을 최소화하고 법률상 요청되는 최소한의 정보를 전송범위로 하는 것을 원칙으로 하여 시스템 설계 - 비인가자의 접근 및 정보시스템의 불법적인 접근을 차단하기 위해 사용자별 또는 그룹별로 접근권한을 부여하여 관리 - 사업 또는 개인정보 가운데 보안을 요하는 정보는 비인가자의 접근 및 불법 유출을 방지하기 위하여 암호화하여 저장 - 개발 소스 ftp 통신 사용시 제한된 계정 및 IP 주소 사용 - 개발(Test) 서버 및 실 서버 분리 운영 철저 - 웹 표준 및 웹 취약점 점검 항목에 위배되지 않도록 소스 코딩
요구사항 고유번호			SER-004
요구사항 명칭			개인정보의 처리단계별 보호조치
요구사항 상세설명	정의		개인정보의 안전성 확보를 위한 처리단계별 조치사항
	세부 내용		○ 개인정보 수집 및 이용 대한 동의 : 『개인정보 보호법』 제15조~제18조 - 개발 혹은 구축하려는 시스템이 ’개인정보 수집·이용‘에 대한 동의가 필요한 경우(홈페이지 회원가입, 게시판 이용 시 개인정보 수집 등), 안전하게 발주자가 정보주체로부터 개인정보를 수집·이용하기 위한 환경을 고려하여 개발(구축)하여야 함 ※ 고유식별정보 또는 민감정보를 포함하여 수집할 경우, 일반 개인정보와 구분하여 별도로 정보주체가 인지하여 동의할 수 있게 구현하여야 함 예) 정보주체가 일반 개인정보 수집에 대한 동의를 나타내는 체크박스와 고유식별정보(민감정보) 수집에 대한 동의를 나타내는 체크박스를 별도로 구분하여야 함 - 추가적으로 ’개인정보 제3자 제공, 목적외 이용‘에 대한 동의가 필요한 경우 또한 안전하게 발주자가 정보주체로부터 개인정보를 제공 또는 목적 외 이용하기 위한 환경을 고려하여 개발(구축)하여야 함 ○ 개인정보 처리 위탁 시 관련 서류를 구비하여야 함 - 개인정보 처리 위·수탁 관련 구비 서류 목록 · 개인정보 처리 업무 위탁 계약서 · 개인정보처리 수탁자 점검·관리 체크리스트 · 개인정보처리 수탁자 대상 개인정보보호 교육

7) 품질 요구사항(Quality Requirement)

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		무중단 시스템 품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	연중 무중단 시스템 지향
	세부 내용	○ 연중 무중단 서비스 운영 지향할 수 있도록 품질 보장 - 오픈 후 시스템은 1일 24시간, 365일 상시 운영 가용성 - 모든 페이지에 동일한 결과를 생성하고 구현 - 운영기간 동안 발견된 결함 수와 결함의 지속 시간 측정 - 결함의 지속시간이 장시간 길어지는 경우 비상 대책을 수립 후 보고 - 발견된 결함은 시스템 오픈 이전에 모두 조치해야 함
산출 정보		사업수행 계획서
요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		시스템 신뢰성 확보 방안 제공
요구사항 상세설명	정의	시스템에 대한 신뢰성
	세부 내용	○ 기능 구현을 위한 정확성 및 가용성 - 제안서, 과업수행계획서, 과업내용서 및 사용자 요구사항 분석, 설계서에서 제공하기로 한 요구사항을 모두 제공 - 각 기능 요구사항의 검증(테스트)을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공한 것으로 평가
산출 정보		사업수행 계획서
요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		장애 대응
요구사항 상세설명	정의	장애 대응 조치 방안 제시
	세부 내용	○ 장애 발생 시 조치 방안을 제시 - 테스트 기간 동안 발견된 결함에 대한 해결조치를 완료 - 자료의 손실 오류 방지 통제방안을 시스템에 최대한 반영 - 오류가 발생하는 즉시 사용자에게 관련 메시지를 공지
산출 정보		장애 대응 메뉴얼
요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		사용용이 및 시스템 확장성
요구사항 상세설명	정의	사용용이 및 시스템 확장성 고려
	세부 내용	○ 모든 기능 및 정보에 대한 사용용이 및 편리성을 확보한 시스템 구축 ○ 유지보수에 용이하게 개발 ○ 시스템 확장 시 상호 운영성, 이식성 등을 필히 보장하여야 함
산출 정보
요구사항 고유번호		QUR-005
요구사항 명칭		품질관리 일반사항
요구사항 상세설명	정의	품질관리 준수사항 일반사항
	세부 내용	○ 품질관리 조직과 운영절차를 구체적으로 제시하고 준수하여야 함. ○ 품질활동의 제반절차 및 산출물을 명시한 품질관리계획을 제안서 및 사업수행계획서에 상세하게 기술하여야 하며, 이에 근거하여 체계적이고 효과적인 프로젝트 진행을 위하여 사업기간동안 품질관리 조직을 통해 품질보증활동을 수행하고 결과물을 제출하여야 함. ○ 품질 또는 성능상의 문제 발생 시 부하 테스트 및 분석결과를 제시하고 개선하여야 함. ○ 본 과업범위 외의 요인(운영서버 등 정보자원 등)으로 인해 사업 결과에 영향이 있거나 예상되는 경우 원인과 해결방안을 발주기관에 제시하여 위험요소를 최소화 하거나 문제가 해결될 수 있도록 적극 협조하여야 함.
산출 정보		품질관리 조직 및 세부 운영 절차(사업수행계획서에 포함), 품질보증 활동 수행 결과 산출물(단계별 품질관리 보고서 등)

8) 유지관리 수행 요구사항(Maintenance Project Requirement)

요구사항번호		MPR-001
요구사항 명		시스템 장애 예방 및 처리, 기능개선
상세 설명	정의	연중 무중단 서비스 제공을 위한 활동을 수행
	세부 내용	○ 시스템 모니터링 및 보고(시스템 장애 발생 시) ○ 장애 이력관리 수행 ○ 24시간 연중 장애 예방 및 기술 지원 ○ 장애 대응·분석 수행 - 최대한 2시간 이내에 조치할 수 있도록 적극 대응해야 하며, 원격 및 기타 다양한 방법으로 조치 가능함 - 정해진 시간 내에 복구가 불가능할 경우에는 업무에 지장이 없도록 대체 장비로 임시조치한 후 수리해 정상 가동하도록 조치해야 함 (1등급) 업무 중요도가 매우 높은 핵심 업무, 장애복구시간 4시간 이내 (2등급) 업무 중요도가 보통인 일반적 업무, 장애복구시간 6시간 이내 (3등급) 업무 중요도가 낮은 업무, 장애복구시간 8시간이내 ○ 중요 정보의 유지보수를 위해 백업 및 장애 발생 시 복구 작업을 실시함
산출정보		장애관리대장, 비상연락망, 장애처리보고서
요구사항번호		MPR-002
요구사항 명		유지관리 범위 공통사항
상세 설명	정의	유지관리에 대한 공통사항
	세부 내용	○ 요청 사항 처리에 성실히 임해야 함 ○ 시스템 운영에 따른 기술 자문 및 지원 요청 시 성실히 응해야 함 ○ 유지보수 관련 문서를 현행화 하여 상세하게 관리해야 함 ○ 하자보증 기간에 대한 기술 지원 및 장애 복구 방법을 제시하여야 함 ○ 체계적인 운영을 위하여 운영절차 및 사용자매뉴얼 작성 ·갱신하여야 함.
산출정보		시스템구성도, 사용자매뉴얼

9) 프로젝트 지원관리 요구사항

요구사항번호		PSR-001
요구사항 명		교육 및 기술이전
상세 설명	정의	홈페이지 사용자 관리운영 매뉴얼 수립 및 사용자 교육
	세부 내용	○ 홈페이지의 원활한 서비스 제공을 위해 구축된 홈페이지 시스템의 사용자 관리 매뉴얼 수립 - 관리자시스템(이벤트/행사 팝업 등록 등), 게시글(자료) 업로드, 프로그램신청/대관 기능 활용 시 누구나 쉽게 활용 가능한 매뉴얼 ○ 홈페이지 관리/운영 담당별 교육 - 신규 구축된 홈페이지에 대해 빠르게 적응, 활용할 수 있도록 발주처 직원 대상 설명회 진행 및 관리자/운영자 대상 교육 진행 ○ 시스템 개발 및 운영에 필요한 내용으로 시스템의 운영, 감시 및 보안, 비상복구 방법 등 시스템 구성방법, 장애 대처 방법, 기타 운영에 관한 사항 등 시스템 운영직원의 자체 유지관리 능력 배양을 위한 기술이전계획 제시 및 이전
산출정보		관리운영 매뉴얼(관리자시스템, 홈페이지 기능 이용 등)

4. 과업 진행보고 및 성과품

❍ 착수보고

- 계약상대자는 계약체결 후 7일 이내 본 과업에 착수하여야 하며, 착수 시 아래사항들이 포함된 착수계를 제출하여야 함

· 제출서류: 착수계, 수행계획서(수행예정표, 인력 및 장비투입계획서 포함), 용역 및 보안책임자 선임계, 세부 산출내역서, 보안각서(참여인력 전체) 등

❍ 수시보고(중간보고)

- 문제 및 주요 이슈사항 발생 시

- 기타 재단이 요청하거나 주요사항에 있어 필요한 경우 대면보고를 진행할 수 있음

❍ 결과보고서 제출

- 계약 종료 후 7일 이내 아래 사항이 포함된 최종 결과보고서 제출

· 제출서류: 완료계, 홈페이지 제작 보고서(제작 결과 및 결과분석, 기타 홈페이지  구축 관련 결과물 증빙), 기타 완료 증빙서류(제작 이미지 원본 및 관련 자료, 저작물 등) 등

· 제출형태: 파일 및 서류(책자) 각 1부씩 제출

단, 제작 이미지 원본 및 관련자료, 저작물 등 파일 형태는 USB에 제출

※ 상기 과업에 명시된 내역, 수량 등은 최소 기준임. 이 이외에 통상적으로 본 용역과 유사한 용역 운영 시 소요되는 모든 비용이 제안서에 명시되어야 함

5. 과업 수행지침

1) 일반사항

❍ 과업의 수행은 제안요청서와 착수계에 의거 수행하여야 하며, 명시되지 않은 사항이라도 과업목적의 성실한 달성을 위하여 필요한 사항은 재단법인 제주문화예술재단(이하 “재단”)과 협의 후 이행하여야 함

❍ 다음과 같은 사항에 대하여 계약상대자는 재단과 협의 후 이행해야 함

① 본 과업조건에 명시된 과업내용 및 범위를 변경 또는 추가하여야 할 사항

② 계약상대자의 단독 결정이 곤란한 사항

❍ 과업의 매 단계마다 재단의 확인 및 협의절차를 거친 후 다음 단계의 작업을 진행하여야 함

❍ 본 과업 수행 상에 관계기관과의 협조가 필요한 경우에는 계약상대자는 재단에 협조를 요청할 수 있으며, 이때 재단은 적극 지원함

❍ 본 제안요청서는 최소한의 사항만 규정하였으므로 상세하게 기술되지 않았거나 누락된 사항에 대하여 계약상대자가 운영상 문제점이 발생되지 않도록 사전조치 하여야 함

❍ 본 건 공고에 규정하지 않은 사항에 대하여는 관련 지침 등을 적용하여 추진

2) 사업 추진

❍ 성과품은 본 사업의 취지 및 목적을 반영해야 하며 타 기관과 차별적인 이미지로 그 응용이나 활용에 있어 적용이 용이해야 함

❍ 제안서에 명시한 인력은 반드시 본 사업 수행에 참여해야 하며 참여하지 아니한 경우 그 인력에 대한 평가가 계약 상대자 평가선정에 중요한 요소이므로 계약 해지의 사유가 됨

❍ 과업 수행 상 불가피하게 사업수행책임자(PM) 또는 디자이너(인력에 포함된 경우)를 교체해야 할 경우, 기존 인력의 경력과 수행능력에 상응하는 대체 인력을 배치할 수 있음. 다만, 이 경우 대체 인력에 대한 자격, 경력, 유사사업 참여실적을 재단에 제출하여 승인을 거쳐야 함

❍ 계약상대자는 수행내용이 저작권, 상표권, 의장권 등 제반 관련 법규에 저촉되지 않도록 하여야 함

3) 사업변경 및 조정

❍ 본 사업 수행 중 불가피한 사정에 의하여 사업내용 일부를 변경해야 할 때에 과업변경신청서를 제출하여, 재단과 협의 후 이행하여야 함

❍ 제안서에 제출한 참여인력은 반드시 본 과업에 투입되어야 하며, 불가피하게 참여가 어려운 경우, 재단과 협의 후 변경할 수 있음

❍ 사업변경 요인이 발생될 때 또는 계약체결이나 사업완료 후 예정가격, 계약 금액의 착오가 있음이 발견되거나, 기타 계약금액을 조정해야 할 사유가 발생했을 때는 상호협의 하에 해당금액을 조정할 수 있음

4) 안전 및 보건 확보의무

❍ 계약상대자는 해당 용역을 수행함에 있어 종사자 및 이용자 또는 그 밖의 사람의 생명, 신체의 안전을 위해 해당 사업의 특성 및 규모 등을 고려하여 안전 확보 및 보건 상 유해 또는 위험방지를 위해 해당 사업의 안전보건 관계법령 및 중대재해처벌법상 의무사항을 빠짐없이 이행하고, 만약 의무사항을 이행하지 않아 중대산업․중대시민재해가 발생할 경우 그에 따라 발생하는 법적 처벌 및 진흥원 및 관계기관의 불이익 조치에 이의를 제기하지 않음

	≪ 계약업체의 안전 및 보건 확보 의무사항≫
① 재해예방에 필요한 인력･예산･점검등 안전보건관리체계의 구축 및 그 이행 ② 재해 발생 시 재발방지 대책의 수립 및 그 이행 ③ 중앙행정기관･지자체가 관계 법령에 따라 개선, 시정 등을 명한 사항 이행 ④ 안전･보건 관계 법령에 따른 의무이행에 필요한 관리상의 조치

❍ 계약상대자는 종사자 및 이용자 등으로부터 유해․위험요인에 대한 신고가 접수될 경우 보수․보강 등 개선 작업을 신속하게 조치하고, 진흥원 및 관계 행정기관의 이행명령에 따른 개선사항을 성실히 이행하여야 함

❍ 계약상대자는 사업수행에 필요한 작업․점검 등 모든 작업을 할 때에는 철저한 안전대책을 수립한 후 작업을 해야 하며, 안전사고가 발생할 때에는 과업수행자의 책임 하에 후속조치를 취해야 함

❍ 본 과업 과정에서 발생하는 안전사고에 대하여 행정적, 기술적 제반 비용과 후속처리는 안전사고 발생에 대한 책임당사자가 부담하며, 상호 책임이 없는 불가항력 등 사유에 기한 경우에는 재단과 계약상대자가 협의하여 처리함

5) 손해배상

❍ 계약상대자는 본 과업 수행과 관련하여 발생하는 사건·사고에 대하여 민·형사상의 모든 책임을 부담해야 하나, 단, 수행기업의 귀책사유가 없음을 입증하는 경우 그러하지 아니함

❍ 계약상대자의 귀책사유로 인하여 재단이 제3자에게 본 과업과 관련된 손해배상 등을 한 때에는 계약상대자는 이를 재단에게 지체 없이 배상하여야 함

❍ 계약상대자는 계약을 수행함에 있어 제3자의 지식재산권, 산업재산권, 저작권 또는 재산 및 기타 일체의 피해가 발생되지 않도록 유의하여야 하며, 이의 위반으로 사업기간 또는 사업종료 이후라도 문제가 발생되는 경우 일체의 책임을 지며, 재단을 상대로 손해배상 청구소송이 되는 경우에는 피해자 측에 합의 배상하여야 함

6) 계약 무효

❍ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제39조, 같은 법 시행규칙 제42조 위 규정에 의해 제안서와 가격제안서를 동시에 제출하지 아니한 입찰은 무효 처리함

❍ 본 계약의 해지조건은 다음과 같이 하고, 이 경우 계약상대자는 어떠한 보상도 받을 수 없으며 재단에 손해가 발생하였을 때에는 이를 보상하여야 함(「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 제30조의2)

① 본 용역을 수행함에 있어 계약내용이나 과업 수행 조건을 위반하였을 때

② 기타 본 용역을 계속 수행할 수 없는 상황이 발생할 때

Ⅳ		입찰 및 제안서 접수

1. 입찰에 관한 사항

1) 사업자 선정방식: 제한경쟁입찰, 협상에 의한 계약

2) 입찰참가자격

❍ 공통자격

- ｢지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 시행령 제13조 및  같은 법 시행규칙 제14조 규정에 의한 입찰참가 자격조건을 갖춘 업체

- ｢지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제31조(부정당업자의 입찰참가자격 제한) 및 동법 시행령 제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당하지 않는 업체

- 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격 등록규정에 따라 조달청에 입찰참가자격을 등록하고 ‘부정당업체의 입찰참가 자격제한’에 해당되지 아니한 업체

- 조달청 전자입찰 이용자 등록을 필한 업체

* 본 입찰은 전자입찰방식으로 진행되므로 조달청 전자입찰 이용자 등록을 한 업체이어야 하며, 미 등록업체는 조달청 국가종합전자조달시스템 이용약관에 동의하여 지정 공인인증기관의 인증서를 받은 후 입찰집행일 전일까지 국가종합전자조달시스템(http://www.g2b.go.kr)에 이용자등록을 하여야 함.

❍ 사업자격: 아래 자격기준을 모두 충족하는 자 (가 ~ 마)

가) ｢소프트웨어 진흥법｣ 제58조에 의한 소프트웨어사업자로 실적 등이 관리되는 업체로서, 제안서 접수 마감일의 전일까지 조달청 나라장터(G2B) 시스템에 소프트웨어사업자[(분야 : 컴퓨터 관련 서비스 사업자, 업종코드 1468)] 등록을 필한 업체

* 제안업체는 ｢소프트웨어 진흥법｣ 시행령 제53조와 시행규칙 제17조에 따라야 하며, 최근년도 결산 신고 된 소프트웨어사업자 신고확인서를 제출하여야 함.

나) 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 직접생산확인증명서[(전산업무(소프트웨어개발)분야의 세부품명 : “정보시스템 개발서비스” : 8111159901)]를 소지한 업체

※ 직접생산확인증명서는 전자입찰서 제출마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 함

다) 본 사업은 20억 원 미만인 사업이므로, ｢소프트웨어 진흥법｣ 제48조(중소소프트웨어사업자의 사업 참여 지원) 및 ｢중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부 고시, 제2023-14호)｣ 제2조 제1항 [별표1]의“대기업인 소프트웨어 사업자가 참여할 수 있는 사업 금액의 하한” 적용에 따라, 대기업 및 중견기업인 소프트웨어 사업자는 본 입찰에 참여할 수 없음.

※ 소프트웨어사업자 신고확인서에 ‘공공 소프트웨어사업 입찰 참여 제한 금액 : 없음’으로 확인되는 업체만 입찰 참여 가능

※ 대기업에 하도급 또는 대기업 직원의 인력파견 형태로도 참여 불가

라) 입찰공고일 기준 최근 3년간 지방자치단체, 공기업 또는 공공기관, 출자·출연기관에서 발주, 수행완료한 정보화 사업(홈페이지, 관리자 페이지 구축) 관련 용역 수행실적 1건 이상

마) ｢소프트웨어 진흥법｣제48조 제4항과 ｢독점규제 및 공정거래에 관한 법률｣ 제14조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 회사는 입찰에 참여할 수 없으며, 계약 체결일 기준으로 입찰자가 상호출자제한집단에 속하게 되는 경우 계약 체결이 불가함. (차순위자와 협상)

❍ 기타사항

- 단독이행만 허용하며, 공동이행방식(공동수급)으로 입찰 신청 불가

- 사업의 안정적 운영을 위해 계약체결 이후 하도급 계약을 불허함

- 미자격자가 고의로 입찰에 참가하여 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제92조 제1항에 해당한다고 판단될 경우에는 관계 규정에 따라 부정당업자로 제재할 수 있음.

- 입찰신청참가자격과 관련된 모든 사항이 계약체결일까지 유효하여야 함

- 기타 명시되지 않은 사항은 지방계약법 및 행정안전부 회계예규에 의함

3) 추진절차 및 일정

입찰공고 및 가격투찰	→	제안서 접수	→	적격심사	→	제안서 평가	→	발표 및 협상	→	계약 체결
10.13.(금)~ 11.3.(금) 10:00		11.3.(금) 11:00~17:00 ※점심시간 (12:00~13:00) 제외		11.6.(월)~ 11.7.(화) 예정		11.9.(목) 예정		2023.11월 중		2023.11월 중

※ 사전규격공개: 2023.10.5.(목) ~ 10.11.(수)

2. 입찰서류 및 제안서 제출방법

❍ 전자입찰(가격투찰): 2023.10.13.(금) ~ 11.3.(금) 10:00

- 참여방식: 국가종합전자조달시스템(나라장터)

❍ 제안서 접수: 2023. 11. 3.(금) 11:00 ~ 17:00  ※ 점심시간 (12:00~13:00) 제외

- 제 출 처: 제주문화예술재단 경영지원팀(제주 제주시 동광로 51, 8층)

※ 제안서 접수는 전자입찰 이후 가능. 대표자 또는 대리인이 직접 방문 제출(우편, 메일 등 불가)

- 입찰인(대리인) 본인 신분증 및 명함 지참

※ 기한 내 제안서를 제출하지 않을 경우, 제안의사가 없는 것으로 간주. 마감시간 엄수

3. 제출서류

구분	세부 서류목록	서식
입찰참가 등록서류	① 입찰참가신청서 및 접수증 1부	별지 제1호서식
	② 서약서 1부	별지 제2호서식
	③ 사업자등록증 사본 또는 사업자등록증명원 1부	-
	④ 법인등기부등본(법인인 경우) 혹은 주민등록표등본 1부	-
	⑤ 사용인감계	별지 제3호서식
	⑥ 법인인감증명서 또는 인감증명서(법인이 아닌 경우) 1부	-
	⑦ 정보비공개 동의서 1부	별지 제4호서식
	⑧ 청렴계약이행서약서 1부	별지 제5호서식
	⑨ 개인정보 제공 및 활용 동의서	별지 제6호서식
	⑩ 근로자 권리보호 이행서약서	별지 제7호서식
	⑪ 나라장터 입찰 참가 등록증 1부	-
	⑫ 가격제안서	별지 제8호서식
	⑬ (대리인 제출 시) 위임장 및 재직증명서 1부	별지 제9호서식
정량평가 제출서류	① 표지	별지 제10호서식
	② 경영상태(신용평가등급)	별지 제11호서식
	③ 신용평가등급확인서	-
	④ 최근 3년간 당해사업 관련 실적 총괄표 - 제안요청서에 제시된 분야의 사업실적을 바탕으로 작성 - 사업수행실적증명서 또는 (사업수행실적증명서 발급 불가한 실적의 경우)계약서 사본 및 세금계산서 제출 실적만 인정	별지 제12호서식
	⑤ 사업수행실적증명서 - 한국소프트웨어산업협회 발급 소프트웨어 사업수행실적확인서 또는 발주기관 발급 원본) - 사업수행실적증명서 발급 불가한 실적의 경우 계약서 사본 및 세금계산서 ※ 첨부서류가 사본인 경우에는 “원본과 같음”을 인감으로 확인 날인하여 제출	별지 제13호서식
	⑥ 전문인력 보유현황(총괄표) - 재직증명서 및 관련 증빙서류 각 1부 ※ 첨부서류가 사본인 경우에는 “원본과 같음”을 인감으로 확인 날인하여 제출	별지 제14호서식
	⑦ 사업관리책임자(PM) 이력사항 - 재직증명서 및 관련 증빙서류 각 1부 ※ 첨부서류가 사본인 경우에는 “원본과 같음”을 인감으로 확인 날인하여 제출	별지 제15호서식
	⑧ 신인도 확인서(행정처분 내용)	별지 제16호서식
	⑨ 정량평가표(자기평가)	별지 제17호서식
정성평가 제출서류	① 제안서(별책제본): 원본(1부) 및 평가본(8부/무기명) ※ 제안서 작성요령 확인 必 ※ 제안서 평가본 및 PT자료에 제안사를 인식할 수 있는 일체의 표기(회사명, 로고, 대표자명 등) 기재 금지. 기재가 발견될 시 평가 감점	(표지) 별지 제18호서식 (내지1) 별지 제19호서식 (제안요청 내용에 대한 수용여부 비교표)
	② USB 1개: 아래 제출서류를 각 1부씩 개별 PDF 파일로 수록 - PT 자료 - 제안서 원본 - 제안서 평가본(무기명) ※ 제출 후, 수정보완 불가. 폰트, 이미지 깨짐 등 발생하지 않도록 제출	-

Ⅵ		제안서 평가 및 협상방법

1. 평가방법

❍ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」, 계약예규「지방자치단체 협상에 의한 계약체결기준」세부 기준에 의함

❍ 평가점수는 기술능력평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수 산출

- 종합평가점수 = 기술능력평가점수(90점) + 입찰가격평가점수(10점)

- 세부 평가내용은 붙임1 참고

❍ 정성적 지표의 평가는 제안서의 공정한 평가를 위해 전문가로 구성된 제안서 평가위원회에서 기술제안서 평가기준 및 배점에 의하여 실시

- 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 점수가 기술능력평가 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

(단, 최상위와 최하위 평점이 2개 이상인 경우에는 각 1개씩만을 제외)

- 심사 기피 등의 사유로 심사위원이 5명 이하인 경우, 최고·최저점수를 제하지 않고 합산된 점수를 산술평균하여 산출

- 평가점수 결과는 소수점 셋째 자리에서 반올림함

❍ 본 사업은 「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」 제4조제5항에 따른 차등점수제를 미적용한 사업임

2. 제안설명

❍ 평가일시: 2023.11.9.(목) (예정)

❍ 평가장소: 제주문화예술재단 회의실 (예정)

※ 접수 신청현황에 따라 일정 및 장소는 조정 가능(온라인 진행될 수 있음). 추후 개별통보

❍ 평가대상: 제안서 접수 업체

❍ 평 가 자: 제안서 평가위원회(외부 전문가 등 7인으로 구성)

- 경영·기획, 문화예술, 정보화사업(IT, 웹개발 등), 홍보·콘텐츠 등 전문가로 3배수 이상의 예비명부 구성 → 입찰 참가자가 평가위원 수(7명)만큼 번호를 추첨하여 다빈도 순으로 심사위원 위촉

- 평가위원장은 위원회 위원 중 호선으로 선출

❍ 진행방법: 업체별로 제안 설명 20분(프리젠테이션 10분+평가위원 질의응답 10분)

- 발표순서는 제안서 접수순서로 함

- 사업책임자(PM) 또는 (부득이 사업책임자 참석이 불가한 경우)위임장(신분증 지참 필수)을 지참한 제안서 참여인력 명단에 명기된 1인이 발표

- 평가장 배석가능 인원 발표자 포함 총 2인으로 제한

❍ 유의사항

- 입찰참가자격 심사에서 적격한 업체에 한해 제안설명 진행

- 제안서 발표에 불참할 경우, 제안서 심사에서 0점 처리함

- 발표 시 해당 업체를 암시하는 발언 불가. 위반 시 심사 감점(감점 세부기준 참고)

3. 협상자 선정 및 협상절차

❍ 우선협상대상자 발표: 평가 후 7일 이내(개별 통보)

❍ 협상자 선정

- 기술능력과 입찰가격을 종합평가하여 종합평가점수가 70점 이상인 제안업체 중 고득점자순으로 함

·협상 적격자가 없는 경우 재공고 입찰에 부칠 수 있음

- 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 정성평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 정성평가 점수도 동일한 경우에는 추첨으로 정함

- 협상적격자와 협상 순위가 결정된 경우, 지체없이 우선협상대상자에게 협상 순위와 협상 일정을 통보하고 협상을 개시함. 협상이 결렬될 경우에는 차순위 협상적격자에게 동일절차를 진행(선정되지 않은 제안자에 대해서는 통보를 생략함)

- 협상이 설립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않음

❍ 협상과정

- 협상범위는 협상대상자로 선정된 업체가 제안한 과업내용, 이행일정, 제시가격 및 평가위원회에서 권유한 사항 등을 협상 대상으로 함. 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있음

- 협상기간은 협상개시 통보일로부터 15일 이내로 함

※ 기타사항은 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」‘협상에 의한 계약체결기준’에 의함

[붙임1]

제안서 평가항목 및 배점기준

구분		평가항목		배점
기술능력평가	정량 평가	경영상태(5)	- 최근년도 경영상태 건전성(신용평가등급)	20점
		수행실적 (건수)(5)	- 최근 3년간 과업 관련 과업 관련 용역 수행건수
		전문인력 보유현황(5)	- 전문인력 보유현황(참여인력 현황)
		신인도(5)	- 부정당업자 제재여부
	정성 평가	전략 및 방법론(15)	- 대상사업의 이해도 - 사업추진전략 - 적용기술 및 방법론	70점
		기술 및 기능(20)	- 각 요구사항(기능개발, 인터페이스, 데이터, 유지관리) 에 대한 제안 내용의 적정성 - 제안장비, 개발기술, UI∙UX 디자인의 구체성
		성능 및 품질(10)	- 성능확보방안 - 품질보증방안
		프로젝트 관리(13)	- 관리방법론(위험관리, 진도관리, 형상관리 방안 등의 적정성) - 일정계획 - 수행조직
		프로젝트 지원(12)	- 기밀보안 - 하자보수 및 비상대책방안 - 기타지원
	감점 사항	제안서 규격, 작성항목 등 위반 또는 비리/부정행위에 대해 감점 → 제안요청서에 기재된 세부기준 참고		감점
입찰가격평가		나라장터에 투찰한 제안가격에 따라 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부 예규 제207호)」 ‘제5장 협상에 의한 계약체결기준’의 입찰가격 평점산식에 의거		10점
합계				100점

1) 기술능력 정량평가(20점) 세부기준

평가항목	평가요소	배점	평가방법
경영상태	∘ 신용등급에 의한 경영상태 평가	5	가 기준
수행실적건수	∘ 최근 3년간 유사사업 수행실적 건수	5	나 기준
전문인력 보유현황	∘ 전문인력 보유현황(참여인력 현황)	5	다 기준
신인도	∘ 부정당업자 제재여부	5	라 기준
합 계		20

가. 경영상태(신용평가등급) (5점)

❍ 신용평가 등급에 의한 경영상태 평가, 유효기간 안에 있는 신용평가 등급 확인서(미제출 시, 신용평가등급 CCC+이하로 평가)

신용평가등급			평점
회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에 대한 신용평가등급	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	5.0
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	4.5
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	4.0
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	3.5

나. 최근 3년간 과업 관련 과업 관련 용역 수행건수(5점)

❍ 입찰공고일 기준 최근 3년간 지방자치단체, 공기업 또는 공공기관, 출자·출연기관에서 발주, 수행완료한 정보화 사업(홈페이지, 관리자 페이지 구축) 관련 용역 수행실적 건수(부가세 포함 1억원 이상 단독 실적에 한함)

- 평가 관련 증빙 제출자료(각 1부)

·사업수행실적 총괄표(서식)

·사업수행실적증명서(발주기관 발급 원본 또는 한국소프트웨어산업협회 발급 소프트웨어 사업 수행실적확인서)

·사업수행실적증명서 발급 불가한 실적의 경우 계약서 사본 및 세금계산서

기준	5건 이상	4건	3건	2건 이하
평점	5.0	4.5	4.0	3.5

다. 전문인력 보유현황(참여인력 현황)(5점)

❍ 해당 업체에서 6개월 이상 근무한 사실이 확인되어야 하며, 관련 업계 확인은 경력확인서를 통해 관련 분야에서 재직했음을 확인자가 명확히 알 수 있도록 증빙하여야 함

- 평가 관련 증빙 제출자료 (각 1부)

·전문인력 보유현황(서식)

·PM의 경우 이력사항(서식)

기준	7명 이상	6명	5명	4명 이하
평점	5	4.5	4	3.5

라. 신인도(5점)

❍ 공고일 기준 최근 2년 이내 부정당업자 제재를 받은 자로서, 부정당업자 제재기간 종료일이 입찰공고일을 기준으로 최근 2년 이내에 포함된 전체 부정당업자 제재건의 총 제재기간에 따름

- 평가 관련 증빙 제출자료(각 1부)

·신인도 확인서 1부(서식)

·경쟁입찰참가자격 등록증(조달청) 1부

기준	해당사항 없음	총 제재기간이 6개월 미만인 경우	총 제재기간이 6개월 이상 1년 미만인 경우	총 제재기간이 1년 이상 2년 미만인 경우	총 제재기간이 2년 이상인 경우
평점	5	4	3	2	1

2) 기술능력 정성평가(70점) 평가 기준

평가부문	평가항목	평가요소	배점기준	총점
전략 및 방법론	대상사업 이해도	- 대상업무 목표 및 내용의 이해도 - 업무분석 체계의 명확성 - 제안요청서와의 부합성 - 목표시스템 구성의 적정성	5	15
	사업추진 전략	- 추진전략의 창의성 - 추진전략의 타당성	5
	적용기술 및 방법론	- 적용기술의 확장성 - 적용기술의 실현가능성 표준 프레임워크 적용 방안 개발(적용) 방법론의 타당성 및 적용 가능성 등	5
기술 및 기능	사업추진 내용	- 기능 개발 요구사항 제안내용(방법)의 적정성 - UI/UX 디자인 구체성	5	20
		인터페이스 요구사항 제안내용(방법)의 적정성 제안장비, 개발기술의 구체성	5
		데이터 요구사항 제안내용(방법)의 적정성 제안장비, 개발기술의 구체성	5
		- 유리관리 등 기타제안 내용(방법)의 적정성 제안장비, 개발기술의 구체성	5
성능 및 품질	성능확보방안	- 성능확보 방안의 적정성 - 요구 성능의 충족성	5	10
	품질보증 방안	- 품질보증계획의 적정성 (단계별 품질요구 사항의 점검 및 검토방안의 부합성과 구체성) - 사업자 품질보증 능력 (품질보증 방안의 해당 사업 수행 적합 여부, 품질보증 관련 유효인증 보유 여부)	5
프로젝트 관리	관리방법론	- 위험관리, 자원관리, 진도관리, 보안관리 형상관리, 문서관리 방안의 적정성	5	13
	일정계획	- 세부활동 도출 및 기간의 타당성 - 중간목표 정의의 타당성	4
	수행조직	- 조직체계의 적정성	4
프로젝트 지원	기밀보안	- 기밀보안 체계의 적정성 - 기밀보안 대책의 확신성	4	12
	하자보수 및 비상대책 방안	- 지원 일정, 지원 체계, 일정의 적정성 시스템의 안정적 운영을 위해 제시하는 장애대책 방안의 적정성	4
	기타지원	기타 지원사항, 추가 제안 등 사항의 본 과업과의 타당성	4

❍ 평가방법: 평가항목별로 5등급(A, B, C, D, E)으로 구분하여 평가

- 정성적 평가의 평가는 제안서 평가위원이 평가함

- 항목별 점수: 배점×평점(%)

구분	A (매우 우수)	B (우수)	C (보통)	D (미흡)	E (매우 미흡)
평점	100%~ 90%	90%미만 ~80%이상	80%미만 ~70%이상	70%미만 ~60%이상	60%미만

3) 감점사항 세부기준

감정항목		감점적용	비고
제안서	지정 보고서 페이지 초과 시	0.2점 감점/페이지당	최대 1점
	제안서 규격 위반 시	0.5점 감점
	제안서 익명성 위반 시	0.5점 감점/건	5건 이상 위반 시 실격처리
	제안서 작성항목(목차) 위반 시	0.5점 감점
	발표 중 익명성 위반 시	1점 감점/건	3회 이상 위반 시 실격처리
비리/ 부정행위	평가위원 선정대상자 사전접촉	10점/건
	평가위원에 대한 사전설명 금지	10점/건
	평가와 관련하여 소속직원(퇴직자 포함)이 비리행위 또는 부정행위를 한 사실이 있는 경우	10점/건

1. 익명성 위반 : 업체명, 실명(참여자 포함), 특정문구나 표식, CI 등 제안사를 인식할 수 있는 표현시

* 발표 시 업체명을 언급할 경우, 건당 1점 감점처리하며 3회 이상 언급 시 실격처리

2. 제안서규격 위반 : 제안서 작성방법 위반하는 경우, 별첨 양식을 임의로 수정하여 작성하는 경우

Ⅴ		제안서 작성요령

1. 공통 작성지침

❍ 제안서는 A4(210mm×297mm) 사이즈로 작성

- 단면인쇄(컬러, 흑백 모두 가능), 100페이지 이내로 구성(페이지 초과 시 감점)

❍ 페이지별 쪽 번호 부여하고, 중요한 내용을 위주로 최대한 압축, 요약 작성

2. 정성평가 제안서 작성지침

❍ 제안서 제출부수: 원본(1부) 및 평가본(9부/무기명)

- 평가본인 경우, 본문 하단에 일련번호 삽입

❍ 제안서 구성: 제안자는 용역 목적 및 범위에 대해 이해하고, 제안요청서 및 제안서 평가내용을 참고하여 작성하여야 함

(※ 아래 목차는 순서대로 작성하되, 해당하는 경우 작성)

목차	작성방법
일반현황
1) 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연혁, 최근 3년간의 자본금 및 매출액 등을 명료하게 제시
2) 제안사 조직 및 인원현황	제안사의 조직 및 인원현황을 제시
3) 유사분야사업실적	최근 3년간 정부, 공공기관 등을 대상으로 시행한 주요사업 실적(해당 사업과 유사사업 위주) 제시
제안개요
1) 제안배경	제안요청 내용을 명확히 이해하고 제안내용의 목적 및 배경을 기술 제안내용 범위, 특징 및 장점 등 요약 기술 과업수행 시 주요 체크 포인트 및 핵심내용 기술
2) 제안 범위 및 전제조건	제안사가 제시하는 제안범위 및 전제조건 명시 (필요 시 목표시스템 구성도 포함)
2) 추진전략	사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안) 제시 본 사업의 성과지표 제시
3) 표준 프레임워크 적용	사업에 적용될 표준프레임워크 및 공통컴포넌트의 사용 계획과 예상되는 문제점을 기술하고 실현가능한 대응방안을 제시
4) 개발 방법론	사업에 적용할 적정한 방법론 및 기술 제시(실제 적용 사례 및 경험) 산출물 종류(내역) 및 제출시기 기술
기술 및 기능
1) 사업 세부수행 내용	본 사업의 세부사업 수행내용 및 수행방안을 제안요청서의 제안요구 사항을 중심으로 기술(시스템 장비구성 포함) ※ 기능 / 인터페이스 / 데이터 / 보안 / 유지관리 등 본 사업의 주요 제안 요구사항에 대한 대응제안, 분석 및 기술적용, 처리방안 등 주요 제안내용을 분야별로 구분하여 기술 ※ 성능, 품질에 관한 사항은 ‘성능 및 품질 요구사항’ 에 기술 ※ 제약사항 준수여부 검증을 위한 지원방안은 ‘프로젝트 지원’ 부문에 기술
2) 기타 기술사항	본 사업 수행(기술 및 기능 제안)에 관한 기타 사항 기술 등
성능 및 품질 요구사항
1) 성능확보방안	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시 ※ 성능요구사항이 있는 경우 요구사항별 성능 충족 방안 포함
2) 품질확보방안	사업 추진 단계별 품질 점검 및 검토방안을 구체적으로 제시 (품질관리조직, 방법, 절차, 내용 등과 위험관리 및 최소화 방안 등) 업무별 단위시험, 통합시험, 시험운영 등 테스트 및 시험운영에 관한 사항 기술 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증 획득 사례가 있는 경우 기재 ※ 품질 요구사항이 있는 경우 요구품질 충족방안 제시
프로젝트 관리
1) 관리방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시
2) 일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원, 인력, 조직 등을 제시 사업기간 동안 이루어질 보고 및 검토계획을 상세하게 제시(착수, 중간, 완료, 월간, 수시 등)
3) 수행조직 및 업무분장	사업을 수행할 조직(인원, 투입계획) 및 업무분장 내용을 상세히 제시 본 사업을 수행할 사업 총괄책임자(PM)에 대한 이력사항 제시(유사 BPR/ISP/ISMP 또는 정보화/클라우드 컨설팅, 개발 등)
프로젝트 지원
1) 기밀보안	기밀보안 체계 및 대책, 저작권 충족여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시
2) 유지관리 및 하자보수	유지관리 계획, 절차, 범위 및 기간에 대해 제시 하자보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 관련된 기타 활동 제시
3) 비상대책	안정적인 시스템 운영을 위해 백업/복구 및 장애대응 대책 제시
4) 기타 지원	프로젝트 지원 관련 기타사항 기술 제약사항에서 제시한 각종 제약들의 검증을 위한 지원방안 등 제시
7. 추가 제안사항
1) 추가 제안사항	- 추가 제안 등 상기 항목에서 제시되지 않은 기타 내용을 기술

❍ 제안서 작성 시 유의사항

- 제안서는 제안내용을 최대한 충족하도록 하며, 필요한 사항 위주로 명료하고 간결하게 작성

- 제안내용은 꼭 필요한 사항 위주로 명료하게 작성하여야 하며, “가능하다”, “동의한다”, “가능하다고 본다”, “할 수도 있다”, “고려하고 있다” 등의 불확실한 표현은 평가에서 불가능한 것으로 간주함

- 각 파일 표지 및 첫 페이지 등에 회사명을 기재한 원본과 회사명을 기재하지 않은 평가본 총 2가지 형태로 준비

·제출부수 9부 중 원본 1부에만 제안 업체명을 기재하고, 평가본 8부는 제안업체를 인식할 수 있는 어떠한 표시 불가(위반 시 평가 감점)

(예시: 대표자 ○○○ (O) / 대표자 홍○○(X), ○길○ (X) *일부표기도 불가)

3. 제안서 효력

❍ 제출된 제안서의 내용은 추가, 수정, 삭제할 수 없으며, 추후 계약상대자 선정 시 계약조건의 일부가 됨

❍ 재단은 필요시 참가자에 대하여 추가 제안이나 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

❍ 제안서는 제안서 규격을 반드시 참조하여 작성하여야 하며, 제안서와 기타 구비서류 미비업체는 입찰에 참가할 수 없음

Ⅴ		기타 유의사항

1) 과업심의위원회

❍ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최한 사업임

❍ 본 사업은 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 재단에 소프트웨어사업 과업변경요청서를 제출하여야 함

2) 하도급 제한

❍ 계약상대자 선정이후 주요 용역과업을 수행하는데 있어 하청이나 재하청이 원칙적으로 불가능함

3) SW사업 작업장소(원격지 개발)

가. 작업장소 상호 협의

❍ 계약상대자는 SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호협의하여 결정하며, 핵심 개발인력이 아닌 지원인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약상대자가 달리 정할 수 있음

❍ SW사업 수행을 위해 필요한 작업장소 등은 사업예산 내 계상되어 있으므로 관련 비용을 포함하여 제안가격을 산출하되, 작업장소 등은 상호협의하여 결정함

나. 원격개발 장소 제시·검토 절차

❍ 계약상대자는 작업장소 상호 협의 시 제안요청서 내 명시된 보안 요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토함

❍ 다만, 재단은 계약상대자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있으며, 계약상대자가 유효한 정보보호 체계 인증 또는 소프트웨어프로세스 품질인증을 보유하고 있는 경우 계약상대자 제시안을 검토 시 우대할 수 있음

다. 원격개발 장소 보안 요구사항

❍ 계약상대자는 원격개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함. 계약상대자의 귀책사유로 관련 문제 발생 시,  계약상대자가 모든 민ㆍ형사상의 책임을 짐

❍ 계약상대자는 과업수행 관련자에 대하여 보안각서를 제출하여야 하며, 작업자를 교체할 경우에는 재단에게 서면으로 보고하고, 작업자 이외의 자에게 부득이한 사정으로 관계 자료를 취급하게 해야 할 경우에는 반드시 보안각서를 제출한 후 취급토록 하여야 함

❍ 계약상대자는 제안요청서에 명시된 보안 요구사항 등을 준수하여 원격 개발에 따른 구체적인 원격보안 관리대책을 관리적 보안 (보안정책, 보안자료 등급관리, 보안자료 접근관리, 백업대책 등), 물리적 보안(출입보안, 원격개발 장소 및 장비운용, 침해 시 보안자료 백업 장소운용 등), 기술적 보안(침입방지, 탐색, 자료 보안기술, 노트북, USB 등 휴대용 저장매체, 네트워크 등)을 제시하여야 함

4) SW사업 산출물 활용 및 당해 계약에 따른 계약목적물에 대한 지식재산권 활용

❍ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 타 기관과 공동활용 계획 없음

❍ (지적재산권) 계약목적물의 지식재산권은 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하지만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안 및 정보보호 등)을 고려하여 발주기관과 계약상대자의 협의를 통해 저작권의 귀속주체 등에 대해서는 공동소유와 달리 정할 수 있음

❍ (산출물 반출요청) 계약상대자는 당해 계약에 따른 계약목적물에 대한 지적재산권의 행사를 위하여 계약산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관은 국가 안보에 관한 사항으로서 대통령령으로 정하는 사유에 해당하는지 여부를 검토하여 30일 이내에 그결과를 통보

- (제재 요건) 활용 승인(제3자 제공 포함)을 받지 않고 반출하거나, 승인 받은 소프트웨어 산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우, 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우

5) 하자담보 책임기간 및 범위

❍ 정해진 기한(재단이 검사에 의해 사업의 완성을 확인한 후 1년) 내에 하자가 발생하여 발주기관이 하자보수를 계약상대자에게 요청한 경우 하자를 조치하여야 함. 단, 「(계약예규) 용역계약일반조건」 제58조 제2항 각 호의 경우는 유상 유지보수 또는 재개발로 봄, 또한 계약상대자는 제58조 제3항에 각호의 어느 하나의 사유로 인하여 발생한 하자에는 하자보수의 책임이 없음

6) SW사업 제안서 보상

❍ 본 사업은 사업예산 20억 원 미만의 소프트웨어사업이며,「소프트웨어사업 계약 및 관리 감독에 관한 지침(과학기술정보통신부 고시 제2023-15호, 2023.5.15.)」 제16조 및 제17조에 따라 제안서 보상 대상 사업에 해당하지 않으므로, 제안서 보상을 시행하지 않음

7) 적정사업기간 산정

❍ 본 사업은 소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침 제10조에 따라 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업임

8) 소프트웨어사업정보 제출

❍ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제46조에 따라 SW사업정보 (SW사업 수행 및 실적정보) 데이터를 작성 및 제출하여야 함

❍ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 SW사업정보 저장소(www.spir.kr) 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조

❍ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 명시하도록 함

❍ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 산정 가능 전문가를 포함토록 함

9) 기타 입찰 참가 유의사항

❍ 국가종합전자조달시스템 전자입찰 특별유의서 및 전자입찰등록에 관련된 내용은 국가종합전자조달시스템(www.g2b.go.kr)을 참고

- 입찰참가희망업체가 전산장비 준비 부족 등의 사유로 전자입찰등록 및 투찰이 곤란한 경우에는 입찰마감 24시간 이전에 조달청 정부조달콜센터(1588-0800)로 장애해결을 위해 문의하시기 바라며 장애발생에도 불구하고 조달청 정부조달콜센터로 문의하지 않아 발생되는 모든 책임은 입찰참가자에 있음

❍ 재단은 본 제안요청서 등에 포함되어 있는 정보에 정확성을 기하였으나, 공고문, 제안서 등에 대한 해석이 상이할 경우, 재단과 계약상대자가 협의하여 결정

- 제안사는 가능한 제시된 정보들의 정확성에 대하여 스스로 확인할 것을 권고함. 재단은 제안요청서나 기타 첨부자료상의 오류나 누락에 대하여 책임이 없음

❍ 아래 사업자의 경우 다음 사항을 유의하여 투찰에 참여하여야 함

- 본 사업금액은 부가가치세가 포함된 금액이므로 입찰자가 면세사업자인 경우에도 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함하여 투찰하여야 하며, 입찰결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 함

- 비영리법인이 계약상대자로 선정되는 경우에는 투찰금액에서 이윤을 제외 하고 계약체결하게 되므로 비영리법인의 경우에도 투찰금액에 반드시 이윤을 포함하여 투찰

❍ 사업제안서 등 제출서류는 직접 방문 제출하여야 하며, 우편, 택배, 메일 접수는 받지 않음. 제안서 제출 시에는 접수증을 교부받아야 함

- 조달청 경쟁입찰 참가자격등록은 수시로 가능. 입찰참가를 위해서는 입찰전일까지 등록을 마친 후 가격제안서를 입찰해야 공모에 응모 가능

- 청렴계약 이행을 등을 위해 청렴계약이행서약서를 숙지하여야 하며, 입찰 시 청렴계약이행 서약서를 대표자가 날인하여 재단에 제출해야 함

- 제출된 제안서의 내용은 재단이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약 체결시의 계약조건의 일부로 간주

❍ 본 제안과 관련되어 제출된 자료는 반환하지 않으며 본 제안에 따른 제반 비용은 제안업체가 부담함. 제안업체의 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있는 관련 증빙서류를 첨부하여야 함

- 서류의 내용은 모두 사실대로 작성하며, 허위 기재 시 심사대상에서 제외 및 용역 업체 선정 이후에도 자격이 상실됨은 물론, 이로 인한 행정·재정적 손해에 대해 민□형사상의 책임을 져야 함

❍ 재단은 제안내용에 대한 확인·검증이 필요한 경우 제안업체에 입증 자료를 요청할 수 있으며, 입증자료를 제출하지 못할 경우 불가능한 것으로 판단함

❍ 제안서 평가 전에 허위 사실이 발견되었을 경우, 평가 대상에서 제외될 수 있으며, 평가 후 발견 시에는 부정당제재(입찰참가자격제한) 등 이에 따른 책임을 부과할 수 있음

❍ 제안서 평가결과는 개별 통지하되, 미협상 대상 업체에 대한 통지는 생략

❍ 최종 낙찰자는 선정 통보일로부터 10일 이내에 계약을 체결해야 하며, 공고 조건 및 제안요청서 등에 제시된 의무사항을 이행하여야 함. 수지타산 등을 이유로 정당한 이유 없이 계약에 불응하거나 체결하지 않을 경우 관련 법규에 따라 입찰보증금 귀속 및 부정당업자로 지정되어 향후 발생하는 입찰 참여에 제한을 받게 됨

❍ 제안서에 제시된 내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐. 다만, 계약서에 명시된 경우에는 계약서 내용을 우선으로 함

❍ 업체선정 과정 중 불가항력(천재지변 등)에 의해 부득이한 사유로 인하여 일정 연기 및 취소될 수 있으며, 이에 따라 입찰 절차를 취소할 수 있음

❍ 계약상대자는 대금청구시 대금청구액의 2.5%를 제주특별자치도 지역개발채권을 매입 및 4대보험 완납증명서를 제출하여야 함

【붙임】

※ 원본 내용과 상이없음

【별지 제1호서식】

입 찰 참 가 신 청 서 ※ 아래 사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.
신청인	상호(법인명칭)		등 록 번 호
	주 소		전화번호
	대 표 자		생 년 월 일
입찰 개요	참가일자	2023년 월 일
	입찰건명	제주문화예술재단 홈페이지 통합 구축
입찰 보증금	납부면제 및 지급확약	본인은 낙찰후 계약 미체결시 귀 재단에 낙찰금액에 해당하는 소정의 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다. ※ 근거법령 : 지방계약법 시행령 제37조
대리인·사용인감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명:		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 입찰에 참가하고자 귀 재단에서 정한 입찰 유의사항 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 붙임서류를 첨부하여 입찰참가신청을 합니다. 붙임서류: 공고로써 정한 서류. 2023. . . 신청인 (인) (재)제주문화예술재단 이사장 귀하

---------------------------□----------------------- 절취선 ----------------------□------------------------------

입찰참가 신청서 접수 확인서

접수번호		제 안 업 체 명		확인필
주 소		전화번호
성 명		제 출 자

※ 접수확인서 표는 재단 담당자가 작성(신청인 기재 금지)

【별지 제2호 서식】

입 찰 참 가 서 약 서

업    체    명 :

제주문화예술재단에서 시행하는 「제주문화예술재단 홈페이지 통합 구축」 수행기관 선정 제안 공모에 참여함에 있어 모든 서류와 증빙자료는 신의와 성실의 원칙에 입각하여 작성, 제출합니다.

만일 제출한 서류 및 증빙자료가 부정한 방법으로 작성되었거나 허위로 기재한 사항 등이 확인될 경우 참가자격에서 제외하여도 아무런 이의를 제기하지 않겠음을 서약합니다.

또한, 제안서 평가를 위해 구성된 평가위원회의 평가 방법, 기준, 대상자 선정결과에 대해서도 일체의 이의를 제기하지 않을 것을 확약하고 이에 서약서를 제출합니다.

2023년   월   일

대 표 자 :                      (인)

(재)제주문화예술재단 이사장 귀하

【별지 제3호 서식】

사  용  인  감  계

법 인 인 감	사 용 인 감

위 사용인감은 당사가 귀사와의 거래시 계약서 및 제반 관련서류에 날인하는 사용인감으로서 이로 인하여 발생하는 민ㆍ형사상의 일체의 책임을 당사에서 질 것을 서약하며 이에 사용인감계를 제출합니다.

2023.  .   .

상          호 :

사 업 자 번 호 :

대    표    자 :

사 업 장 주 소 :

(재)제주문화예술재단 이사장 귀하

【별지 제4호 서식】

정보 비공개 동의서

본인은  「제주문화예술재단 홈페이지 통합 구축」  입찰과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 일체 누설하지 않겠으며 제주문화예술재단에서 정한 보안사항을 철저히 준수할 것을 동의합니다.

2023.  .   .

상          호 :

사 업 자 번 호 :

대    표    자 :

사 업 장 주 소 :

(재)제주문화예술재단 이사장 귀하

청렴계약 이행서약서

당사는「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응하여 (재)제주문화예술재단(이하 ‘재단’)과의 본 용역 계약에 참여함에 있어 당사 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 재단에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 재단이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참여하지 않고

ㅇ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에관한 법률에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰ㆍ계약체결 및 계약이행 과정에서 관계자에게 직ㆍ간접적으로 금품 향응 등의 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계자에게 금품, 향응 등을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 계약이행 과정에서 편의를 받아 부실하게 시공 또는 제조한 사실이 드러날 경우에는 재단 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 관계자에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 재단 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참가하지 않고

ㅇ 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계자에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 재단 및 관련건의 수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은날로부터 6개월동안 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계자에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민ㆍ형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계자에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

위 청렴계약 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 재단의 조치와 관련하여 당사가 재단을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민ㆍ형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2023.    .      .

서 약 자 :                       대표자              □

(재)제주문화예술재단 이사장 귀하

【별지 제5호서식】

【별지 제6호서식】

개인정보 제공 및 활용 동의서

본인은 제주문화예술재단에 제출하는  「제주문화예술재단 홈페이지 통합 구축」 관련 제안서에 대한 심사·평가에 있어 제주문화예술재단이 본인의 학력, 경력 등에 관한 정보를 활용할 필요가 있다는 것을 이해하고 있으며, 이를 위해 「개인정보 보호법」 등에 의해 보호되고 있는 본인에 관한 각종 정보자료를 동법 제18조의 규정 등에 따라 제주문화예술재단에 제공하는데 동의합니다.

< 개인정보 제공 및 활용 관련 주요 고지 사항 >

○ 개인정보 수집·이용의 목적: 용역입찰 제안서 심사·평가

○ 수집하려는 개인정보의 항목: 인적사항, 학력, 경력, 자격증, 제안발표 음성(녹취) 등 제안서에 기재된 정보

○ 개인정보의 보유 및 이용 기간: 용역 제안서를 접수하는 시점부터 성과 추적이 완료되는 시점까지

○ 사업책임자는 개인정보 제공 및 활용에 대한 동의서의 제출을 거부할 권리가 있지만, 동의서를 제출하지 않을 경우에는 사업단의 용역사업 입찰에 참여할 수 없습니다.

또한, 본인 (참여인력 포함)이 서명날인한 동의서의 복사본은 제안서 심사·평가에 필요한 다양한 자료 수집의 편의를 위해서 원본과 동일하게 유효하다는 것을 인정합니다.

2023 년     월     일

□ 대표자

성명		날인/서명

□ 참여인력

참여구분	성 명	생년월일	서 명

(재)제주문화예술재단 이사장 귀하

【별지 제7호 서식】

근로자 권리보호 이행서약서

당사는 제주문화예술재단에서 시행하는  「제주문화예술재단 홈페이지 통합 구축」 입찰 제안 참여업체로서 근로자의 인권보호ㆍ고용안정ㆍ노동환경 등의 권리보호를 위해 다음사항을 이행할 것을 서약합니다.

1. 당사는 근로자가 인간으로서의 존엄과 가치 및 자유와 권리를 누릴 수 있도록 인권보호를 위한 경영정책(관련 법령에 의거 취업규칙 작성·신고 등)을 확립하도록 노력하겠습니다.

2. 근로자에 대하여 인종·종교·신체적 결함·성별·출생지·노동조합 가입여부 등의 이유로 고용·보상·훈련의 기회, 승진, 이직, 퇴직 등에 차별을 하거나 차별을 조장하지 않겠습니다.

3. 산업에 대한 효과적인 지식을 소유하고 안전시설, 휴게시설 등을 설치하여 근로자의 노동환경을 개선하고, 작업과 관련한 사고나 질병을 예방하기 위해 적절한 조치를 취하며 특히, 근로자가 건강과 안전이 위험하다고 판단하여 작업을 거부한 경우 즉시 현장의 문제를 조사하여 조치를 취하도록 하겠습니다.

4. 근로자에게 노동력 착취적인 언어·신체적 접촉과 성희롱·성폭력을 비롯한 성적 강압 행위, 정신적 강압이나 언어폭력 등은 허용하지 않으며, 관련 사건 발생 시 즉시 피해자 보호 및 2차 피해 방지를 위한 적절한 조치를 취하고, 근로자의 개인정보나 사생활에 대한 권리를 존중하겠습니다.

5. 근로자에게 관련 규정에 부합한 주 52시간 노동시간 준수 및 휴일 제공으로 근로자 자신과 가족이 건강한 생활수준을 누릴 수 있게 하며, 여성근로자의 모성은 특별한 도움을 받을 권리를 보장하겠습니다.

6. 당사는 근로 중 근로자에게 발생한 문제에 대하여「근로기준법」,「산업재해보상보험법」,「국민건강보험법」등 관련 법령을 준수하여 필요한 조치를 취하며 이를 위반할 시에는 관계법령에 따라 책임지겠습니다.

2023 년     월     일

서 약 자 :                       대표자              □

(재)제주문화예술재단 이사장 귀하

【별지 제8호 서식】

가 격 제 안 서
사 업 명		제주문화예술재단 홈페이지 통합 구축
발 주 기 관		제주문화예술재단
제 안 업 체
용 역 기 간		~ ( ) 개월
제 안 금 액		일금 (￦ )
	구 분		금 액	비 고
	인건비
	경비
	일반관리비
	이윤
	부가세
	합 계
	제 안 금 액
상기 금액으로 가격제안서를 제출합니다. 붙임 : 세부 산출내역서 2023년 월 일 제안업체 : 직인 (재)제주문화예술재단 이사장 귀하

산출내역서

구 분		산 출 내 역	금 액(원)
① 인건비
연구원
① 인건비계
② 경비
	계
② 경비 계
중간합계		① + ②
일반관리비		중간합계 x 00%
이윤		(② + 일반관리비) x 00%
합계금액		중간합계+일반관리비+이윤
부가가치세		합계금액 x 10%
최종합계

※ 가격 제안서 봉투 작성 방법

가격제안서 봉투 작성 방법

- 앞 면

날인요

가 격 제 안 서 재 중

○○○주식회사

대표이사 ○○○  (인)

- 뒷 면

【별지 제9호 서식】

위 임 장

대표자	성 명		주민등록번호
	주 소
	업체명		연 락 처
대리인	성 명		주민등록번호
	주 소
	업체명		연 락 처
제주문화예술재단에서 시행하는 「제주문화예술재단 홈페이지 통합 구축」에 응모함에 있어 상기 인을 업체의 대표자 또는 응모자의 대리인으로 위임하였음을 증명 합니다. 2023. . . 대표자 : (인) 대리인 : (인) (재)제주문화예술재단 이사장 귀하
※ 지참서류 : 신분증 ※ 위임장에 사용하는 도장은 대표자 인감과 동일하여야 함 ※ 대리접수로 인해 발생된 모든 문제에 대한 책임은 대표자 및 응모자 본인에게 있음

【별지 제10호 서식】

접수번호

제주문화예술재단 홈페이지 통합 구축

정량 평가자료

본 서류의 내용은 모두 사실대로 작성하였습니다.

허위로 기재된 사항이 있을 시 심사 대상에서 제외 및 용역 업체 선정 이후에도 자격이 상실됨은 물론, 이로 인한 행정·재정적 손해에 대해 민□형사상의 책임을 져야 함을 확인하고, 본 평가자료를 제출합니다.

○ 대 표 자 :

○ 주    소 :

○ 전화번호 :                       (FAX :                     )

업 체 명   (직인)

【별지 제11호 서식】

제 안 사  경 영 상 태

구 분	신용평가등급	비고
회사채에 대한 신용평가등급
기업어음에 대한 신용평가 등급
기업신용평가등급

<유의사항>

※ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제4조 제1항 제1호 또는 자본시장과 금융투자업에 관한 법률 제9조 제26항의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 기준 최근 1년 이내에 평가한 회사채․기업어음에 대한 신용평가등급 또는 기업신용평가등급 중 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다.

※ 회사채ㆍ기업어음에 대한 신용평가등급 또는 기업신용평가등급은 유효기간 내에 있는 것이어야 한다.(유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우도 인정)

※ 합병한 업체는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 평가하며, 합병 후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상업체 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 업체의 신용평가등급을 적용한다.

※ 신용등급확인서 별도 제출 필수

【별지 제12호 서식】

당해 사업관련 최근 3년간 실적

순번	사업명	사업기간	계약금액 (천원)	발주처	책임자	비고

※ 완료한(수행 중인 실적 제외) 단일 건 1억원 이상 계약건만 기재. 공동수급으로 수행한 경우, 총액을 기재하되 비고란에 참여업체의 지분 금액을 괄호 안에 기재

※ 이행실적증명원 첨부. 증빙서류 미제출 시 실적 불인정

※ 확인결과 기재된 내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리함

【별지 제13호 서식】

사업수행 실적증명서

신청인	업체명(상호)					대 표 자
	영 업 소 재 지					전화번호
	사 업 자 번 호					법인등록번호
	증 명 서 용 도	입찰 및 제안서 심사제출용				제 출 처		(재)제주문화예술재단
수행 실적 내용	사 업 명					구 분		컨설팅 ( ) PMO/감리 ( ) SW개발 ( ) 운영 및 유지관리 ( ) 기 타 ( )
	사업개요
	계약번호	계약일자	계약기간		계약금액 (VAT포함) (원)		수행 또는 납품실적
							완료일자		지분율(%)	실적(원)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 2023년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화번호 : )
	주 소 :
	발급부서:			담당자 : (전화번호: )

※ 완료한 단일 건 1억 원 이상 계약건만 기재

※ 확인결과 기재된 내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리함

※ 민간업체 실적증명은 계약서와 세금계산서 별도 첨부

※ 나라장터 실적증명서 사용 가능

【별지 제14호 서식】

전문인력 보유현황 (총괄표)

구분	성 명	생년 월일	최종학교 (학위)	주소	본 사업 담당업무	주요경력(관련 분야)
						사업명	참여기간 (년월~년월)	담당 업무	발주처
1					사업 책임 관리자 (PM)
2

※ 1. 주요경력은 본 과업과 관련된 조사연구 참여사항만 기재하고, 공고일 기준 년월까지 기재

2. 상기 내용을 증명할 수 있는 재직증명서 제출

3. 사업관리책임자의 경우, 이력사항 및 증빙서류 별도 제출

【별지 제15호 서식】

사업책임관리자(PM) 이력사항

1) 일반 이력사항

소 속					직 책
성 명		국 문
주민등록번호		- (만 세)
주 소		직 장
연 락 처		직 장
		기 타
학력	기 간 (부터～까지)			학 교	전 공		학 위
	년 월 ～ 년 월
	년 월 ～ 년 월
	년 월 ～ 년 월
일반경력	기 간 (부터～까지)			소 속 기 관	직 위 (급)		비 고
	년 월 ～ 년 월
	년 월 ～ 년 월
	년 월 ～ 년 월
	년 월 ～ 년 월

2) 본 용역 유사 경력사항

임무			사업참여기간				참여율	%
경 력
사 업 명		참 여 기 간 (년월 ～ 년월)		담 당 업 무		발 주 처			비 고

【별지 제16호 서식】

신인도 확인서(행정처분 내용)

구 분		처분사유	처분일시	처분기간	비 고
영업정지 또는 입찰참가 제한

주) 1. 최근 2년간(공고일 기준) 회사(수급자)가 관계 법령에 의해 영업정지 또는 입찰 참가 제한 처분을 받은 사실 기재 (관련기관 확인서 첨부)

2. 해당 사항이 없으면 “해당 없음” 표기

2023년  ○○월  ○○일

업  체  명 :

대  표  자 :                   □ (인감)

(재)제주문화예술재단 이사장 귀하

【별지 제17호 서식】

정량평가표(자기평가)

○ 업체명 : ○○○

평가항목		평가방법	배점	평가세부내용	자기평가점수	비고
경영상태	신용평가등급		5	신용평가등급 기재
용역 수행실적	최근 3년간 과업관련용역 수행실적(건수)	절대평가	5	실적건수 :○건 용역명기재
전문인력보유현황	용역수행 참여 인력		5	참여인력수 :○건
신인도	부정당업체 제재여부		5	해당 / 해당사항 없음
합계			20

2023년  ○○월  ○○일

업  체  명 :

대  표  자 :                   □ (인감)

(재)제주문화예술재단 이사장 귀하

주) 1. 자기평가는 발주처의 평가오류를 방지하고 평가의 신뢰성과 정확성을 확보하기 위한 자료이므로 성실하고 정확하게 작성하여야 함

2. 평가기준과 상이하게 평가하여 점수를 상향 기재하거나 무조건 만점으로 평가하여 제출하는 경우에는 발주처 평가업무에 혼선을 초래하므로 이와 같은 사례가 없도록 협조 바람

3. 산출한 점수에 대한 산출근거를 구체적으로 명시하기 바람.

【별지 제18호 서식】

원본 / 평가본

제주문화예술재단 홈페이지 통합 구축 용역

정성 평가자료

2023. 0.

인 식 명 칭(※원본만 기재)

주) 1. 표지 크기는 A4, 가로 작성, 무선단면상철

2. 제안서 9부 작성 제출

- 원본 1부는 "인식명칭"란 제안 업체명을 기재하고, 사본(평가용) 8부는 인식명칭을 기재하지 않고 빈칸으로 제출

3. 제안서 파일(PDF)을 수록하여 USB 제출

4. 제시한 양식을 반드시 준수

- 표지 임의수정시 표지 작성위반 감점에 해당함(줄간격(180%), 글자크기 폰트 등 별도 양식 사용 및 수정불가하며 배경무늬 및 특정표식 사용불가)

【별지 제19호 서식】

제안요청 내용에 대한 수용여부 비교표

연번	요구사항 번호	수용 여부	(주요) 세부내용 및 미수용 사유	제안서 페이지
1	FUN-CM-001
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